|
| |
|
نبا نيوز- عبد الرحمن محمد البخيتي - من حق أي شخص أن يكون مديراً عاماً، وهو حق طبيعي لا ينقص منه قبول الآخرين أو رفضهم.. ولكن السؤال الذي يفرض نفسه: هل هذا المدير العام يعرف معنى أن يكون مديراً عاماً أم لا..!؟
وللإجابة على هذا التساؤل لابد من العودة إلى الواقع لتسطيره حروفا وجملاً. ومن الواقع نأخذ الإتصالات نموذجاً فنلاحظ هناك العجب العجاب لان من يفترض بهم قيادة هذه القلعة الكبيرة نجدهم من أهم أسباب وقوفها في الحد الذي وصلت إليه لأن اهتماماتهم تتمحور حول إمتلاك أحدث السيارات والتناوب على السفر والرحلات وتكوين اللجان والمنافسة فيما بينهم في إستلام أكبر المستحقات ،كما يستغل البعض منهم مناصبهم للتجارة والمقاولات وعقد الصفقات ، وقبل الكتابة عن هذه الإدارات الواحدة تلوا الأخرى وتوضيح فساد بعضها بالحقائق والأرقام في مقالات قادمة إنشاء الله حيث سنبداء بالإمارة الأكثر نشاطاً وفساداً ، وحتى ذلك الحين نستطيع البدء بالحديث عن أمراء عموم الاتصالات وتصنيفهم إلى عدة أنواع.
النوع الأول وهو العيار الثقيل وينحصر في أربعة أو خمسة مدراء عموم وهولا يتم تصنيفهم على أنهم كبار القوم وان الاقتراب منهم قد يدمر من حاول ذلك , أما النظر إليهم فجريمة تستوجب العمى, أما بياناتهم وبيانات إدارتهم فلا يطلع عليها أحدا سواهم وثلة من اخلص المقربين الذين تم فحصهم واختبار ولائهم , وهذا النوع من الأمراء هم من تفتح لهم الأبواب , وتكتب لهم الشيكات , وتورد إلى حساباتهم كل أنواع العملات , ومشاريعهم تنفذ وأفكارهم تطبق , وهم باقون في كراسيهم , لان القوة الوحيدة القادرة على إزاحتهم عن كراسيهم هي الموت , ولله الأمر من قبل ومن بعد .
النوع الثاني هم مزيج من أصحاب المكر والقوة المصطنعة ... ممن يوهمون قيادتهم وموظفيهم أنهم مسنودون إلى ركن شديد , فهذا مدعوم من شيخ القبيلة , وذاك مدعوم من قائد الحرس وأخر صديقة قائد الفرقة , ورابع عديل فلان وهذا نسيب علان , وهكذا دواليك لبقية هذا الصنف من القيادة . وفي اعتقادي الشخصي إن هذا النوع هم الأخطر والأشد دمارا على الاتصالات لان أمثال هؤلاء من الرجال لا فكر له ولا أسلوب عنده وكل اعتماده انه يركن إلى قوة غيرة ، ومع أن شيخ القبيلة وقائد الفرقة والحرس وغيرهم من هؤلاء براء, بل لانسب ولا قرابة بينهم ولا يتعارفون , ولكنه الوضع ألردي الذي أوصلنا إلى ما نحن فيه , وكذلك ضعف قيادة الاتصالات إمام ادعاءات هؤلاء هو ما جعلهم يعيثون فسادا في الاتصالات ..
أما الصنف الثالث وهم الأكثرية الطاغية في الواقع فهم مزيج من الكفاءة والاحترام وآخرون أدعياء منتقمون من كل شيء من العمال ومن العمل وممن عيونهم في هذه المناصب ومن هذا الصنف من لا يمارس وظيفة المدير العام فقط بل هو المدير العام وهو أمين الصندوق وهو مراقب الدوام وصارف المحروقات وهو الإدارة بأكملها والباقي عبارة عن كومبارس لا أدوار لهم إلا ما يأمرهم به فقط والبعض الآخر من هذا الصنف اكبر مشاكله انه مشارك في الفساد بالسكوت عنه تارة والمشاركة فيه تارة أخرى وراضي بالقليل من الفتات الذي يرمي له , وجزء من هذا الصنف محتار بين إن يكون جائعاً فقيرا مثله مثل بقية العاملين, أو إن يكون في منتصف الخط لا هو من هؤلاء ولا من هؤلاء ولكن بمقياس المقارنة فإننا نجد أن عناصر هذا الصنف يعملون أكثر من غيرهم ويفسدون اقل من الآخرين..
أما أخر الأصناف فهم مدراء الزفة لأنهم لا يعملون ولا يعلمون وهؤلاء هم المحظوظين فعلا ولا يستحقون أن يكتب عنهم لا سلبا ولا إيجابا .وبالرغم من هذه التصنيفات السابقة إلا أن ذلك لا يمنع من وجود كفاءات عالية ونزيهة في الإتصالات وتستحق التقدير والإحترام وتحمل على عاتقها البقية الباقية من الإتصالات.
ومن خلال ماتقدم نستطيع ملاحظة كيف يتم تقييم الأداء في كيان اقتصادي تتنازع فيه عدة قوى انتهازية ومصلحيه , لا يهمها في المقام الأول إلا تلبية رغباتها والحصول على امتيازاتها المشروعة وغير المشروعة في ظل انعدام أي رقابة أو وجود أي محاسبة . حيث يمارس هؤلاء الأمراء سلطاتهم بإنتقائيه ووفقاً لحالة المزاج التي يعيشونها فتصرفاتهم هي وليدة اللحظة ولا تستند لنظام أو قانون مقدمين مصالحهم الشخصية على الأعمال معتمدين في تقديراتهم على شلة من المقربين الذين يزينون لهم سؤ أعمالهم وينقلون لهم أخبار الآخرين ويصورون لهم الأوضاع أنها في غاية التمام والكمال لذلك لا صوت يعلوا على صوت الشلة بطانة السوء.
والغريب أن ما يجري يتم أمام أعين القيادة العليا للاتصالات ويمر بهدوا وكان شيء لم يحدث , وقمة الغرابة هي اللامبالاة نحو ما يحدث من تدهور وكان الأمر لا يعني احد, سوى كان ذلك في قيادة المؤسسة , أو لدى قيادة الوزارة , حتى يخيل للمراقب أن هناك صراع خفي يدور خلف الكواليس , بين القيادات العليا في المؤسسة والوزارة , أو أن الأمر يتعدى ذلك إلى وجود مخطط اكبر من الكل , يدار من خارج الاتصالات وينفذ على أيدي من داخلها , والغرض منه إيصال الاتصالات إلى نقطة لا رجعة فيها ..
لان من يمسك بخيوط اللعبة من الخارج يحرك الدمى باتجاه ما يريد أن ينفذه من أجندة تحقق له مايرومه من الاتصالات والتي تتمثل بالوصول بهذا القطاع إلى مرحلة حرجة من الفشل والانهيار تاركاً الأمور على حالها ليتم إعلان الإفلاس وعندها يأتي البطل فاعل الخير وينتشل الاتصالات من غرقها ماداً يد العون لها باذلا أمواله لوجه الله وهو ونصيبه يربح أو يخسر وهذا هو السيناريو الذي طبق على مصنع الغزل والنسيج وكذلك على شركة مأرب للدواجن وغيرها ولان صاحب المال الجديد حريص على استثمار أمواله خاصة فلن يأخذ من الاتصالات إلا مايفي ويرغب فيه خاصة من العاملين حيث يكفيه20% منهم تغطي العمل وزيادة والباقي كل واحد يدور له عمل والرزق على الله ، وأولهم من ذكرناهم بداية وكانوا هم المسبب والسبب.
ولأجل تلافي الوصول إلى هذه المرحلة يمكن لقيادة الإتصالات أن تفعل عملية الرقابة والمحاسبة وإقرار مبدأ الثواب والعقاب ، وفي أضعف الحالات يمكن تدوير الأشخاص والمناصب فالمنصب ليس ملك مدير أو حتى أمير ولكن لا يجب أن تستخدم عملية التدوير الوظيفي وسيلة لإنقاذ الغارقين في الفساد من مناصبهم السابقة بل يجب ألا ينقل أو يدور إلا من كان سجله سليماً من المخالفات والعجوزات حتى لا يربك من يحل محلة ويضل يعمل على إصلاح ما أفسده الأول ويصبح ذلك شماعة لتراكم الأخطاء أما من سجلاتهم وأعمالهم غير واضحة وغير نظيفة فيجب عليهم تسوية مشاكلهم أولاً خلال فترة محددة وبعدها يتم تدويرهم أن نجحوا أو محاسبتهم وعزلهم أن فشلوا وهذا اضعف الإيمان.
وبهذا فقط تصبح الإتصالات إدارة وليست إمارة ....!!!
|
 | 2374 |  |
264436 - الحق يقال اذكر ان صحيفة كتبت بعنوان (السري سر النجاح )مقدرا الكاتب دور قيادات المؤسسة التي تتصف بالكفائة والنزاهةوالخبرة القيادية والمهنية والسمعة الحسنة والسري يتمتع بسمعة حسنة مع كافة موظفية في يمن موبايل والخارطة الرقمية والإتصالات الريفية ومنطقة صنعاء ولحج ولة اثرة الطيب في كل الأوساط في الإتصالات وخارجها ,,,,,,,,,,
264434 - الحق يقال اذكر ان صحيفة كتبت بعنوان (السري سر النجاح )مقدرا الكاتب دور قيادات المؤسسة التي تتصف بالكفائة والنزاهةوالخبرة القيادية والمهنية والسمعة الحسنة والسري يتمتع بسمعة حسنة مع كافة موظفية في يمن موبايل والخارطة الرقمية والإتصالات الريفية ومنطقة صنعاء ولحج ولة اثرة الطيب في كل الأوساط في الإتصالات وخارجها ,,,,,,,,,,
264433 - الحق يقال اذكر ان صحيفة كتبت بعنوان (السري سر النجاح )مقدرا الكاتب دور قيادات المؤسسة التي تتصف بالكفائة والنزاهةوالخبرة القيادية والمهنية والسمعة الحسنة والسري يتمتع بسمعة حسنة مع كافة موظفية في يمن موبايل والخارطة الرقمية والإتصالات الريفية ومنطقة صنعاء ولحج ولة اثرة الطيب في كل الأوساط في الإتصالات وخارجها ,,,,,,,,,,
255914 - الكلام صحيح قال قالو وقلنا قلت ربي اخبر. الكلام صحيح انه قال ولكن التطبيق حلم لن يتحقق الا بعد ما تتقاعدو يا ولدي .. لا تخليهم يضحكو عليك اما احنا قد احنا داريين ان الاهتمامهم الاول بالموطف (انه الحمار يا ولدي يحملو عليه بر ودقيق ويبات طول يومه طاوي
255867 - أخبار محلية - الجبري.. اهتمامنا الأول بالموظف أخبار محلية - الجبري.. اهتمامنا الأول بالموظف ولن نتسامح مع من يتحول لمعول هدم
التقى المهندس كمال حسين الجبري وزير الاتصالات وتقنية المعلومات بالأخ / صالح العلواني رئيس نقابة النقل والاتصالات وكذا الإخوة أعضاء الهيئة التنفيذية لنقابة موظفي الاتصالات ناقش معهم الموضوعات المتعلقة بمطالبهم بخصوص بدل طبيعة العمل حيث أوضح الوزير الجبري الإجراءات التي تم اتخاذها لتحقيق الاستفادة القصوى تجاه موظفي قطاع الاتصالات سواء على المستوى الداخلي في المؤسسة أو في وزارة الخدمة المدينة.
مبيناً أن المتابعة مستمرة في استكمال إجراءات منحهم بدل طبيعة العمل التي يطالبون بها منبها إلى تضافر الجهود واثبات حسن النوايا في الحفاظ على المؤسسة العامة للاتصالات ومقدراتها لكونها بيت الجميع ومصدر أرزاقهم وأي أضرار لن يستثنى فئة معينة بل سيعود انعكاس ذلك على الجميع على حد سوى محذرا الانجرار وراء أصحاب النوايا السيئة الذين لا يهمهم إلا التخريب والهدم وزعزعت الثقة والتفريق لان قطاع الاتصالات يمتاز عن غيره بتآلف فريد إذ يمثلون كيان واحد وأسرة واحدة بعد ذلك وجه الأخ رئيس نقابة النقل والاتصالات وأعضاء اللجنة التنفيذية في الاتصالات الشكر لوزير الاتصالات وتقنية المعلومات لسعة صدره ولجهوده المستمرة والمتواصلة نحو تحقيق كل ما يصب في مصلحة الموظف حضر اللقاء الدكتور/ علي ناجي نصاري مدير عام المؤسسة العامة للاتصالات .
255629 - وزير الاتصالات يعلن افتتاح ووضع جحر أساس 509 مشاريع بـ 25 مليار ريال
- تكريم وزراء وقيادات سابقة في قطاع الاتصالات والبريد
- تكريم وزراء وقيادات سابقة في قطاع الاتصالات والبريد
- وزير الاتصالات يعلن افتتاح ووضع جحر أساس 509 مشاريع بـ 25 مليار ريال
- إقرار إنشاء صندوق التكافل لموظفي الاتصالات والبريد
- إقرار منح موظفي الاتصالات خطوط انترنت (ADSL ) مجانية
- قيادة الاتصالات تصطف دائما إلى جانب حقوق كوادرها ومنتسبيها
- ومنح مزيد من الصلاحيات للفروع في المحافظات وبما يعزز اللامركزية
- إقرار لائحة للحوافز وكذا اعتماد بدل طبيعة عمل
- الانتهاء من المرحلة الأولى لتثبيت المتعاقدين
قال وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس كمال حسين الجبري أن الوزارة ستفتتح خلال الاحتفال بالعيد الوطني العشرين للجمهورية اليمنية 178 مشروعا في قطاع الاتصالات ووضع حجر الأساس لـ 331 مشروعا بتكلفة إجمالية 25 مليار ريال، بالإضافة إلى افتتاح ووضع حجر الأساس لعدد من المشاريع في قطاع البريد بتكلفة 700 مليون ريال.
تكريم الرعيل الأول
وقال الجبري خلال حفل نظمته وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات اليوم بصنعاء وبحضور الأخ مدير عام المؤسسة العامة للاتصالات الدكتور علي ناجي نصاري ومدير عام الهينة العامة للبريد عبد اللطيف أبوغانم .. لتكريم 600 من الموظفين والرعيل الأول من جيل الرواد من وزراء وقيادات سابقة في قطاعات الاتصالات والبريد وفروعها بالمحافظات بمناسبة عيد العمال العالمي.. قال " إن تكريم الرعيل الأول والمبدعين والمبرزين تعبيرا صادقا عن أهمية العمل كقيمة عليا في عملية البناء والتنمية في مختلف المجالات.
وأضاف" ونحن نحتفي هذا اليوم بتكريم المبدعين والمبرزين يجب أن نقف لحظة تقدير وإكبار للرعيل الأول الذين افنوا زهرات شبابهم في أداء واجبهم وكان لهم دور كبير في تمهيد الطريق أمامنا لاستكمال الجهود والخطوات التي بدءوها في سبيل خدمة المجتمع ورفعة اليمن.... ومن هنا كان لزاما علينا تجاه جيل الرواد والرعيل الأول الذين استطاعوا تجاوز المستحيل في مسارات صياغة تاريخ الاتصالات اليمنية ليتواصل الماضي والحاضر ، وان نعمل على تكريمهم بالصورة التي تليق بهم وبانجازاتهم وفاءاهم وجهودهم وإبداعاتهم.
إقامة نظام مؤسسي حديث
وأشار المهندس الجبري إلى الجهود التي يبذلها عمال قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات والبريد بمختلف فئاتهم في مواقع العمل والإنتاج لدعم وإنجاح خطط وبرامج ومشاريع الوزارة والمؤسسات التابعة لها.
مؤكدا أن قيادة وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات والبريد تصطف دائما إلى جانب حقوق كوادرها ومنتسبيها وتدعم وتساند مطالبهم ولا تدخر جهدا في السعي للحفاظ على حقوقهم و مكتسباتهم وحل مشاكلهم من خلال مختلف القنوات التنظيمية والإدارية الرسمية أو عبر قنوات النقابية الشرعية ... والبحث عن أفضل السبل لتحقيق استقراره المعيشي الملائم الذي يكفل رفع إنتاجيته وأداءه بالشكل المطلوب ... وبما يكفل إيجاد وإقامة نظام مؤسسي حديث وفاعل يعتمد بشكل أساسي تقنيات وأنظمة الإدارة الحديثة ويمكن من تطبيق مبادئ الثواب والعقاب.. ويكفل تكافؤ الفرص بين كوادرنا وموظفينا وبما يخدم المصلحة العامة.
واستعرض وزير الاتصالات وتقنية المعلومات الانجازات التي حققها قطاع الاتصالات والتي تعد مفخرة لكل منتسبي هذا القطاع سواء على مستوى مشاريع البنية التحتية أو على المستوى التشريعي والتنظيمي وغيره.
شعارا واحدا
وأوضح وزير الاتصالات وتقنية المعلومات ان هذه الاحتفالية العمالية تكسب أهمية وخصوصية ذات بعد وطني وذلك لتزامنها مع احتفالات بلادنا بالعيد الوطني الـ20 للجمهورية اليمنية "22 مايو" الذي شكل أرضية واسعة لانطلاق مرحلة جديدة من النمو الاقتصادي والتنموي".
ولفت إلى أن إننا نعيش مرحلة مفصلية في تاريخ الوطن على جميع المستويات، تستدعى أن نرفع لها شعارا واحدا نعلن فيه رفضنا القاطع لكل المحاولات البائسة والمشاريع التآمرية المتقزمة التي تستهدف النيل من وحدة الوطن وآمنة واستقراره .. وندين كل المخططات المشبوهة الحاقدة للعودة بعجلة التاريخ إلى عهود التخلف الأمامي والاستعماري وحقبة التشطير البغيض
مجموعة من القرارات
وأعلن وزير الاتصالات عن مجموعة من القرارات التي اتخذت لتحسين وضع موظفي الاتصالات , وقال انه تم إقرار إنشاء صندوق التكافل لموظفي الاتصالات والبريد , موضحا ان مشروع إنشاء الصندوق في مراحله الأخيرة وسيتم العمل فيه في القريب العاجل .
وأضاف انه تم إقرار منح موظفي الاتصالات خطوط انترنت (ADSL ) مجانية و كذا منح مزيد من الصلاحيات للفروع في المحافظات وبما يعزز اللامركزية المالية والإدارية .
وأشار الوزير الجبري إلى انه تم إقرار لائحة للحوافز بالإضافة إلى الانتهاء من المرحلة الأولى لتثبيت المتعاقدين وكذا العمل مع الخدمة لتسوية أوضاع الموظفين وكذا اعتماد بدل طبيعة عمل .
كلمته نقابة الاتصالات
من جانبهم اعتبر عبد الرحمن ذياب في كلمته عن نقابة عمال المؤسسة العامة للاتصالات ومحسن مجلي عن المبرزين من الرعيل الأول التكريم بادرة طيبة لاهتمام الوزارة بالعنصر البشري باعتباره موردا لا يقل أهمية عن المورد المالي، كما يعد حافزا لجميع الموظفين على مواصلة التميز والتفوق في أداء المسؤوليات المناطة بهم.
واعتبرا تكريم هذه الكوكبة تكريما لجميع الموظفين بدون استثناء، مشيرين إلى ضرورة حرص الجميع على بذل المزيد من الجهود والعمل بكل جد وتفاني للوصول إلى الغايات والأهداف والاستراتيجيات التي تسعى الوزارة لتحقيقها خلال الفترة القادمة
253716 - حذر هذه الكلمات في تعاملك مع العملاء: إن عميلك دائمًا يقابلك رافعًا يديه إلى أعلى، مستعدًّا لملاقاتك، لذا فإن مهمتك الأولى أن تصنع المناخ الذي يؤهله للتعامل معك، وليس أسوأ من استخدامك لألفاظ قد تبدو طبيعية، ولكنها مستهلكة ومعروفة، ويزيد الطين بلة أنها متداولة بشكل شائع فلا تعطي للعميل خصوصية وأهمية ومن هذه الألفاظ ما يلي: 1- أي خدمة؟: إن هذه العبارة الشائعة في عالمنا إنما تصنع ضغطًا على العميل المرتقب ليعطي قرارًا فوريًّا ( الآن )، وخاصة إذا كان العميل في مراحل الاقتناع الأولى بك، واللفظ المطلوب هنا يختلف وفقًا للبيئة، فمثلًا تقول " كيف أستطيع أن أساعدك ياسيدي؟ " اسع إلى أن ترفع الضغظ عن العميل ودعه يشاركك، قل له " السلام عليكم، أهلًا وسهلًا بك، أنا طوع أمر سعادتك لتقديم أي خدمة أومعلومة "، حيث هنا أنت تعطيه الاختيار. 2-أرجو ألا أكون قد أصبتك بالملل حين ....: اعلم أن تذكير العميل بألفاظ معينة قد تجعله يسير في نفس الاتجاه الذي يذكره به اللفظ، فقد افترضت مقدمًا أن حديثك يبعث الملل في العميل، مما يذكره بالملل ويجعله يبدأ في الشعور بالملل فعلًا. 3-ليس هذا هو ما قلته لك...لديك سوء فهم لما أقول...: ليس من حقك اطلاقًا أن تؤنب العملاء عن عدم قدرتهم على فهمك، ومن الضروري أن تكون دبلوماسيًّا وتتحمل المسئولية عن سوء الاتصال من جانبك، " أنا آسف، أخشي أني لم أستطع أن أشرح ما يجول بنفسي ". 4-أنا لا أتفق معك في ذلك... حقك ...وهذا رأيك...: إن عدم اتفاقك مع العميل وإعلان ذلك صراحة يعني بداية أنك تبحث عن مشكلة، يجب دائمًا أن تحترم ما يقول حتى ولو كان خطأ، ثم تحاول تغيير وجهة النظر على مهل وباحترام كامل لرأيه " هذه فعلًا وجهة نظر جيدة وأنا أتفهم لماذا تولد هذا الشعور لديكم؛ فعندما كنت أتحدث مع عميل بالأمس له أفكار تقترب من أفكار سيادتكم ظهرت وجهة نظر أخرى يمكن أن تؤخذ في الحسبان وهي ...إلخ ". 5-نحن دائما ً الأرخص: الرخص يعني أنك الأقل.. ولكن الأفضل الحديث عن أنك لست غاليًا بدرجة كبيرة. 6-لدينا مشكلة وهي: إن ذكر كلمة مشكلة في حديثك تكون بمثابة جرس ينتبه إليه العملاء ويوقظ حذرهم، ولذا فالأفضل أن تعبر بلفظ " موقف ". ثالثًا: تخير لهجة الكلام المناسبة: لابد أن تجعل هدفك هو أن يشعر العميل بالراحة من لهجة كلامك، فلا تجعل هناك هوة كبيرة بين لهجتك ولهجته، وهذا يعني ألا تحاول أن تقلد لهجة زبونك إلا إذا كان الأمر طبيعيًّا بالنسبة لك، وأنك قد تعايشت لفترة طويلة مع اللهجة وأصبحت جزءًا منك، أي لاتفتعل حتى وأنت تحاول التكيف مع لهجته، و يجب أن يكون ذلك بحرص وبقدر معقول حتى لا تبدو في صورة من يتهكم بالعميل. و لعلك عزيزي القارئ تكون قد تعلمت ما هي الكلمات التي تستطيع أن تؤثر بها على عميلك حتى تملك زمام العملية البيعية، فمدى معرفتك بالإشارات الكلامية الدالة على نية الشراء عند العميل، ودقتك في اختيار الكلمات باستخدام الكلمات الإيجابية والبعد عن الكلمات السلبية، وتبسيط لهجة الكلام بينك وبين العميل، كل تلك الأمور هي التي تساعدك بإذن الله على إتمام العملية البيعية بنجاح.
253141 - نسال الله ان يشفيكم نسال الله ان يشفيكم
13-04-2010
المتابع لمجمل ما ورد في التعليقات ياسف لهذا الانحطاط والتردي في الطرح والذي ان دل على شي فانما يدل على ان مجموعة المتسلقين الذين كشفت اوراقهم وفقدوا بالتالي مصالحهم يكلون الشتائم مخلوطة بامانيهم المريضه ولهم جميعا نقول كفوا عن هذا النفاق والحقد الدفين على الاتصالات وعلى القيادات الشريفة والنزيهه والمتفانية التي يعرفها الجميع ولن تنالوا من احد بما تنفثون من سموم فالحق احق ان يتبع وما يضر البحر امسى زاخرا ان رمى فيه سفيها بحجر فالاتصالات كانت وما زالت وستضل شامخة بفضل الله وباخلاص وتفاني كل القيادات والعاملين فيها وانتم احقر بكثير من ان تنالوا من قيادات الاتصالات المعروفة للقاصي والداني بما تقدم من خير او شر
251655 - الناصحالأمين دعو المهاترات وليكن نقدكم نقدا بناء متقين الله في طرحكم
251569 - فرع إب للاتصالات في إب وضعية مأساوية الموظفين تنطبق عليهم اسم مديرهم العام الذي نجح بتطبيق الاسم بإمتياز والمنطقة في حالة كشيح كشيح كشيح دائم في كل شئ ولاحول ولا قوة الابالله
251565 - نداء عاجل الى جميع الاخوة يرجى عدم كتابة الاسماء وتوضيح المناطق من قبل الاخوة سواء بكتابة نصيحة أورأي حتى لايثير حفيظة الاخرين في الرد عليه يكتفى بكتابة الموضوع او الشكوى دون داعي الى كتابة اسم الكاتب وفي اي فرع موظف للشهرة والاستعراض حتى لايثير زملائه عليه ويعملوا على اخراج عيوبة ومساوئه
251520 - خالد يحى احمد قيس نبدا بالمثل قيراط حظ ولا قنطار شطارة تنطبق هذه المقولة على مثل هذا الشخص (خالد يحى احمد قيس) حيث ينتقل من مكتب الى مكتب ويصادفه مدراء ضعاف جدا سواء ايام عبدالواسع المعاين بمنطقة اب او في لحج ( محمدمحمد مصلح كشيح ) او في ذمار... انه مملوء بالغرور الى حد المرض علما بان رعايا اب والشعر مازالا يذكرون ماسي هذا الشخص الابتزازي الذي سرق اموالهم وقضية شركة الالبان (5000 الف دولارتم اختلاسها ) والتي سدد عنه المكتب بتستر من المدير السابق عبد الواسع المعين بالاضافة الى اجور المحامي ورشاوى القضاة بمنطقة اب وللكلام بقية
251077 - خالد يحى احمد قيس الرجل المحضوظ جدا حتى عندم تكتب مقالة علية تختفي لماذا يظل الحظ ملازم لبعض الناس يتنقل من موضف عادي الى رئيس قسم بسيارة من المواصالت ثم لمدير اداري ثم الى نائب مدير عام والى مدير عام قريبا ليس لهذ الرجل الا ميزة واحدة هي الغبا للاسف والحظ ربم قيراط حظ ولا قنطار شطارة
251074 - خالد يحى احمد قيس الرجل المحضوظ جدا حتى عندم تكتب مالة علية تختفي
250931 - رويا الصحابة رضي الله عنهم 000-004- الصحابة رضي الله عنهم
وأرضاهم من رأى واحداً منهم أو جميعهم أحياء دلت رؤياه على قوة الدين وأهله ودلت على أنّ
صاحب الرؤيا ينال عزاً وشرفاً ويعلو أمره فإن رأى كأنّه صار واحداً منهم يناله شدائد ثم يرزق الظفر وإن رآهم في منامه مراراً صدقت معيشته وإن رأى أبا بكر رضي الله عنه حياً أكرم بالرأفة والشفقة على عباد الله وإن رأى عمر رضي الله عنه أكرم بالقوة في الدين والعدل في الأقوال وحسن السيرة فيمن تحت يده فإن رأى عثمان رضي الله عنه حياً رزق حياءاً وهيبة وكثر حساده وإن رأى أمير المؤمنين علي بن أبي طالب كرم الله وجهه حياً أكرم بالعلم ورزق الشجاعة والزهد ومن رأى القراء مجتمعين في موضع فإنّه يجتمع هناك أاصحاب الدولة من السلاطين والتجار والعلماء ومن رأى بعض الصالحين من الأموات صار حياً في بلده فإنّ تلك البلدة ينال أهلها الخصب والفرج والعدل من واليهم ويصلح حال رئيسهم.
ورؤي الحسن البصري رحمه الله كأنه لابس صوف وفي وسطه كستيج وفي رجليه قيد وعليه طيلسان عسلي وهو قائم على مزبلة وفي يده طنبور يضرب به وهو مستند إلى الكعبة فقصت رؤياه على ابن سيرين فقال: أما درعه الصوف فزهده وأما كستيجه فقوته في دين الله وأما عسليه فحبه للقرآن وتفسيره للناس وأما قيده فثباته في ورعه وأما قيامه على المزبلة فدنياه جعلها الله تحت قدميه وأما ضرب طنبوره فنشره حكمته بين الناس وأما استناده إلى الكعبة فالتجاؤه إلى الله عزّ وجلّ.
--------------------------------------------------------------------------------
موقع أم الكتاب للأبحاث والدراسات الإلكترونية
250926 - موظف يحب كلمة حق والكل من البلاد ياحبوب ماذا اخذ اكرم شمسان عملة هوا من ابرزة كما تعلم ان مدير المكتب السابق عملة كان صفر والدليل واضح اكرم شمسان قائم بعمل جبار مش مجاملة هو معروف بالنشاط والجد في اي عمل يكلف بة وتواجدة ولمساتة في كل الفرع ويستاهل واذا كان لمتسلقون للعلي امثالة فهم ناجحون بكل معني واذا لم يوجد امثالة يفتح اللة علي العمل في ظل نشاطتة وبطلوو هبل وتشتشة للمهملين في العمل بانهم مظلومين وانتم تعرفون فعيب اهل اب هذة السداجات والتساهل مع العابثين بالوظيفة العامة والحليم تكفية الاشارة واعرفو معني كلمة تسلق كما اتحدي اي احد يقول ان عارف كان مهتم بالعل ومتابع مثل الخلف لاوجة للمقارنة الا عند حاقد لائيم
250840 - اكرم شمسان / يحب التسلق على حساب الاخرين ماالذي يعرفه كل الموظفيين في منطقة اب ان وصولك لان تكون مدير مكتب المدير العام الا على حساب الموظف السابق وذالك باظهار عيوبه للمدير العام واظهار محاسنك ونقول لك قد تصل لما تريد بطرق اكثر انسانية وهذه نصيحة فقط
250602 - نقطة نظام للاخوة الزملاء الاخوة الاعزاء كم الحوار جميل عندما يكون مبني علي اسس ومعايير وينطلق من حقائق في تناول السلبيات ويقترح الحلولللمعالجة ويهدف الي خدمة المصلحة العامة ....ولا انسي هنا الالتزام بادبيات واخلاقيات الحوار فلا داعي للدخلول في مهاترات شخصية ونحن في قطاع الاتصالات يجب ان نكون نموذج للاخرين في استخدام ايجابي للصحافة اللكترومية ...والمعذرة لو قلت ان من يكتب كلام نظري او كلام يهدف الي الاساءة للاخرين اعتقد ان هنا المصيبة او المشكلة الحقيقية
سيف الاعجم
250384 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع إب بكل شفافية لو انت مظلوم فهذا مكتوب لك ولكن المصيبة انك تقريا ظالم لنفسك او عاصي لوالديد او خفاياك سيئة مثل كتاباتك يامن تسي لنفك لا لغيرك باللة عليك ضميرك ان كان حي تقبل واقعك هذا ادعوك بقلب رحب واللة يسامحك غير ثقافتك وارضي ربك ووالديك واتقن عملك تلقي كل تغيير في حياتك المظلمة الي انوار دائمة وعلي فكرة اعرفك كل المعرفة
249973 - زعيم النصابيين/ اكرم شمسان اكرم شمسان اكتب ماتريد واعم نسخ ولصق للمعلومات كيفما تريد لأن موظفي فرع إب يعرفونك تماما يافارغ العقل والدين فإن قيادة المؤسسة أخذت درسا كبيرا من التعينات السابقة لمدراء العموم الغير قادرين على العطاء ولا أظن تكرار الخطأ وإعطائك مالا تستحق فإن هذا ضرب من الجنون والخيال يا أقذر من عرفت في حياتي
249791 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع إب بمناسبة عيد العمال العلمي ستقيم وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات حفلا تكريميا للمبرزين لهذا العام وكذالك للرعيل الاول من المتقاعدين وفاء وعرفاناً من القيادة في مجموعة الاتصالات وعلى رأسهم المهندس كمال الجبري وزير الاتصالات وتقنية المعلومات الذي سيرعى الحفل
متمنيا من كافة الزملاء في الاتصالات الاستمرار في التعبير عن مشاعرهم الصادقة عن طريق بذل المزيد من الجهود في مختلف ميادين العمل * باعتبار ذلك سيكون شكلا من أشكال الوفاء لهذاالوطن الذي علمنا كيف نفكر وكيف نعمل وكيف نخلص في حب هذا الوطن .*من الصعب على الأفكار ان تكرم الفكر * وعلى الثمار ان تكرم الشجر * لكننا اليوم سنحتفل اعترافا وعرفانا بالجميل وسنترك التكريم الحقيقي للأجيال الواعدة * وهي الأجيال التي ستستفيد من مدينة تكنولوجيا الاتصالات و المعلومات ومن شبكة الانترنت وتراسل المعطيات * ومن مركز تنمية المبدعين و مشروع فخامة الاخ رئيس الجمهورية لتعميم الحاسوب و من الريال الاليكتروني والشبكة البريدية و من يمن موبايل والاتصالات الريفية ومن البرنامج الوطني لتقنية المعلومات والمركز اليمني للاستشعار عن بعد .. وغير من المشاريع التي أرساها المبرزين في قطاع الاتصالات
وكمايوافقني الجميع ان هذا التكريم هولجميع العاملين .
بالاخير اسمحو لي بتهنئة المكرم علي مستوى فرع اب الشاب الخلوق /عبدالحافظ الشعيبي متمنيا لة المزيد وللاعلي والرقي-
والله الموفق
249781 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع إب بمناسبة حفل تكريم العاملين تقيم وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات حفلا تكريمياللمبرزين والرعيل الاول من كل محافظات الجمهورية وفاء وعرفاناً من االقيادة في مجموعة الاتصالات والبريد وعلى رأسهم المهندس كمال الجبري وزير الاتصالات وتقنية المعلومات الذي سيرعى الحفل.
كما اقولانة من الصعب على الأفكار ان تكرم الفكر * وعلى الثمار ان تكرم الشجر * لكننا غدا سنحتفل اعترافا وعرفانا بالجميل وسنترك التكريم الحقيقي للأجيال الواعدة * وهي الأجيال التي ستستفيد من مدينة تكنولوجيا الاتصالات و المعلومات ومن شبكة الانترنت وتراسل المعطيات * ومن مركز تنمية المبدعين و مشروع فخامة الاخ رئيس الجمهورية لتعميم الحاسوب و من الريال الاليكتروني والشبكة البريدية و من يمن موبايل والاتصالات الريفية ومن البرنامج الوطني لتقنية المعلومات والمركز اليمني للاستشعار عن بعد .. وغير من المشاريع
القادمة
متمنيا من كافة الزملاء في الاتصالات الاستمرار في التعبير عن مشاعرهم الصادقة عن طريق بذل المزيد من الجهود في مختلف ميادين العمل * باعتبار ذلك سيكون شكلا من أشكال الوفاء لهذاالكوكبة الذي راينا كيف تفكر وكيف تعمل وكيف وكيف نخلص في حب هذا الوطن .وكما اظيف ان جميع العاملين في الاتصالات يوافقوني الراي ان هذا التكريم هو لجميع العاملين والعاملات
* متمنيا ان يستمر هذا الحماس والإخلاص والتفاني .
واسمحو لي بتهنئة المبرز بالتكريم علي مستوى فرع اب الشاب الهمام والبشوش المجد\عبدالحافظ الشعيبي وكلي امل ان يحذو الجميع حذوة
واللة الموفق والمعين لخدمة الوطن والحفاظ علية
246249 - الاخ عبدالرحمن سمعت المثل الذي يقول ( مغني جنب اصنج ) والدليل الجماعة اهتمو بمقالك حسب مافتوهوهم الامراء وفهموهم ان القصد مدير المشاريع الذي تدوير لغز لم يستطيع احد حلة. الرجل بذل جهود ونجح في ايصال الادارة المهمشة منذو عشرين عام اوصلها الي بداية الطريق وبسم الله شرع بحصد النتائج وفجائة اصدرت الفتوي فهل تتوقع ياخ عبدالرحمن ان هناك امل من الاصلاح القظية فساد علي اسس ومعايير فمن هنا توقعاتك في محلها اذا لمم يتدخل زعيم العرب لانقاذ قطاع الاتصالات
245816 - الى اكرم بعض تعليقات الاخ اكرم شمسان جميلة وتنم عن ثقافة ولكنه لم يتطرق الى مشاكل فرع اب.....
والمعنى في بطن الشاعر
245421 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع إب /كيف تضع الشخص المناسب في المكان المناسب؟ كيف تضع الشخص المناسب في المكان المناسب؟
ضع 100 قطعة قرميد بترتيب عشوائي ضمن غرفة مغلقة وأبق النافذة مفتوحة. أرسل إلى
الغرفة متطوعين أو ثلاث وأغلق الباب. دعهم في الغرفة، وعد بعد ستة ساعات، ثم
حلل الوضع الذي تراه أمامك:
- إذا وجدتهم يعدون القطع، ضعهم في قسم الحسابات.
- إذا وجدتهم يعدونهم المرة تلو المرة، ضعهم في قسم التدقيق.
- إذا وجدتهم وقد بعثروا القطع في أرجاء المكان، ضعهم في قسم الهندسة.
- إذا كانوا يرتبون القطع وفق نظام غريب، ضعهم في التخطيط.
- إذا كانوا يتناقشون معك كيف يعيدون توضيع القطع بترتيب غير محدد، أو يصفون لك
كيف تبدو هذه القطع، ضعهم في قسم الاستشارات.
- إذا كانوا يتقاذفون قطع الآجر، ضعهم في قسم العمليات.
- إذا كانوا نائمين، ضعهم في قاعة الاستقبال.
- إذا وجدتهم وقد قاموا بتكسير القطع إلى قطع صغيرة، ضعهم في قسم تقنية
المعلومات IT.
- إذا كانوا جالسين بصمت وهدوء، ضعهم في الموارد البشرية.
- إذا قالوا أنهم جربوا عدداً من التشكيلات المختلفة، ومع ذلك لم تتحرك أي
قطعة، ضعهم في المبيعات.
- إذا وجدتهم وقد غادروا، ضعهم في التسويق.
- إذا كانوا يحدقون خارج النافذة، ضعهم في التخطيط الاستراتيجي.
وأخيراً وليس آخراً....
إذا وجدتهم يتجاذبون أطراف الحديث ولم تتحرك أي من قطع الآجر من مكانها
ضعهم في الإدارة
رد مع اقتباس
245419 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع إب لكل لبيب عليك بطريق الحق و لا تستوحش لقلة السالكين و إياك و طريق الباطل و لا تغتر بكثرة الهالكين
ياقارئ خطي لا تبكي على موتــــي فاليوم أنا معك وغداً في التراب
و يا ماراً على قبري لا تعجب من أمري بالأمس كنت معك وغداً أنت معي
أمـــوت و يـبـقـى كـل مـا كـتـبـتـــه ذكــرى فيـاليت كـل من قـرأ خطـي دعالي
245413 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع إب \شجع فريقك أكثر .. تحقق نجاح أكبر
شجع فريقك أكثر .. تحقق نجاح أكبر
بقلم : عماد الحاج
إن الغاية الأساسية التي يتمناها قائد أي فريق هو الحصول على أقصى درجات النجاح من خلال أفراد الفريق .. وأصبحت القيادة هي المسئولة عن فهم واكتشاف الحاجات والرغبات التي تعمل على تشجيع وتحفيز العنصر البشري .
لذلك على القائد أن يعمل بشكل عملي على تطوير هذه المهارة من خلال وضع جول خاص بأعضاء الفريق يدون فيه أسماء الأعضاء ويضع مقابل كل اسم العنصر الذي يعمل على تحفيزه وتشجيعه .
وهذه العناصر تتمثل في الأمور التالية :
المال : بعض الأشخاص يعتبر إضافة مبلغ مالي من أهم الأمور التي تحفزه وتشجعه على العمل .. وهؤلاء نسبتهم 10% فقط بالمقارنة مع العناصر الأخرى .
المدح العلني : وأشكال هذا المدح العلني كثيرة جدًا .. منها رسالة الشكر التي يتم تعميمها على جميع أفراد المجموعة .. أو وضع هذه الشهادة على لوحة عامة .. ويذكر في هذه الرسالة ما قمت بإنجازه .
الشكر الشخصي : ويعتبر من الأمور الفعالة التي يمكن أن يقوم بها القائد شفويًا ومباشرة أو من خلال تسليم شهادة الشكر شخصيًا .. أو ربما من خلال هدية أو درع أو أي رمز يدل على ما قمت به .
الترقية : كثير من الأشخاص يبحثون عن ترقية .. حتى لو كانت هذه الترقية بسيطة .. لكنها بالنسبة لهم تعتبر حافز كبير لبذل المزيد من الجهد والعطاء .
المزيد من المسئولية : إن أعطاء الصلاحيات .. وتفويض المسئوليات .. تعتبر من الأمور المحفزة لكثير من الأفراد .. لإحساسهم بالتقدير وأن القائد يعطيهم الثقة والقوة .
مهمات خاصة : هناك من يميل للمهمات الخاصة التي تمتاز بالتحدي والمخاطرة .. وعلى القائد اكتشاف هؤلاء الأشخاص وتكليفهم دائمًا بهذه المهمات .. لأنهم سينجحون .
الحرية والتصرف : البعض يشعر بالأفضلية عندما ينفذ أعماله بطريقته الخاصة .. لذلك هؤلاء بحاجة لمن يسمح لهم بالابتكار والإبداع .. وهذا ما يجعلهم في طاقة أكبر .
في النهاية يمكن اكتشاف أسرار جديدة لتحفيز الأفراد .. لكن علينا بداية أن نؤمن بأهمية هذا التحفيز والتشجيع .. وبعدها نبحث ونجرب .. حتى نصل لأعلى درجات النجاح .
تعلم الايجابية .. ولا تكن سلبيا
245391 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع إب حماس ومعرفة وأمانة رجل المبيعات
محمد أحمد العطار
رجل المبيعات هو أهم عنصر من عناصر العملية البيعية؛ لهذا عليه أن يتحلى ببعض الصفات والمهارات حتى يستطيع أن ينجح في العملية البيعية، فعلى رجل المبيعات أن يكون منتبهًا للملاحظات التي يقولها الزبون ويدونها أولًا بأول، كذلك يكون مندوب المبيعات متحمسًا ويظهر ذلك الحماس للزبون، وايضًا على معرفة بمجريات الأمور ويكون على علم بالمعلومات الجديدة في سوق المبيعات، وأخيرًا يجب ان يكون رجل المبيعات أمينًا في تعامله مع الزبون ويكون صريحًا معه حتي ينمي مصداقيته بين عملائه، واليك عناصر المقال:
1- تدوين الملاحظات.
2- الحماس.
3- المعرفة.
4- الأمانة.
أولًا: تدوين الملاحظات:
إن تدوين الملاحظات هو أمر ذو أهمية حيث أنه من الممكن أن يفيد في المستقبل، لذا عليك أن تعرف كل ما يحدث وما يدور حولك.
إن تدوين الملاحظات بعد اجتماعك مع الزبون قد يكون أحد أقوى وأنفع وسائل البيع والتسويق.
وفيما يلي أهم الفوائد التي تجنيها من عملية تدوين الملاحظات:
· القدرة على التحليل: يقول بيتر هوفمان: " يساهم تدوين الملاحظات في تقوية القدرة على التحليل لأنك بذلك تستعمل ثلاث حواس: الأولى وهي اللمس حين تمسك يديك القلم وتشرع بالكتابة، الثانية وهي السمع حين تنصت إلى سماع ملاحظات زبونك والثالثة هي النظر أثناء مراقبة كيفية تدوين المعلومات على الورقة، وانطلاقًا من تجربتي الخاصة، أقول أنه عندما يستعمل المرء تلك الحواس الثلاثة ينجح في إيجاد حل سريع ".
· حسن الاستماع: إن أخذ الملاحظات على ورقة بيضاء أمامك يساعدك في الاستماع إلى أقوال الزبون مما يجعله من المستحيل أن تغفل أذنك عن أي من النقاط المهمة التي سيذكرها الزبون.
· دفع الزبون إلى المشاركة في إعطاء المعلومات: يساعد تدوين الملاحظات أيضًا بدفع الزبون إلى الكشف عن معلومات جمة، مثلًا: ماذا يحصل إن وقفت أمام جمهور وسألته عن النقاط الجيدة في محاضرة التي تم إلقاؤها للتو؟ لا شئ، لن يتذكر الحشد شيئًا ولكن حين تقف امام منصة وتكتب في أعلاه " النقاط الجيدة في الخطاب "، سيعم الغرفة الضجيج من جراء الاقتراحات.
· إشارات إيجابية : تدوين الملاحظات يترك إنطباعًا إيجابيًا لدي الزبون فعندما يقول أنه يملك خمسمائة شاحنة / سعة " 75 " سلعة، تقوم بـعمل " 320 " توصيلة خلال السنة سيسره جدًا حين يعرف أنك دونت المعلومات الصحيحة سيشعر أنك تصغي إليه وأنك مهتم أيضًا.
إليك بعض الاقتراحات للتدوين:
اقترح عليك أيها المندوب أن تشتري حزمة من الأوراق الصفراء مع مشبك جيد وغلاف خلفي سميك لأنك ستضطر إلى وضعه على ركبتيك لتدون الملاحظت، حاول أن تحفظ المعلومات بنظافة ووضوح حتى تتمكن من الاطلاع عليها متى اردت أنت أو الزبون، في بعض الأحيان ارسم مؤشرًا تعبر فيه عن إشارات لغوية قام بها الزبون.
احذر من عدم تدوين الملاحظات: سيطر على الوضع وادفع الزبون إلى تزويدك بالمعلومات القيمة وذلك بتدوين الملاحظات الهامة على ورقة أو دفتر للملاحظات، هذا سوف يساعدك في تحديد متطلبات الزبون وتجميع معلومات أكثر عن الزبون.
ثانيًا: الحماس:
كن متحمسًا لقضيتك، هنا قول مأثور يقول ان الحماس شيء معدٍ وبتحمسك الكبير لانتاجك وخدماتك التى توفرها للمشتري يزيد من درجة تقبل المشتري لك ولسلعتك أو خدمتك، ولا احدثك يا صديقي عن الحماس الثائر ذو الضوضاء والإزعاج، ولكنا نتحدث عن شيء أكثر قربًا للثقة، ذلك النوع الهادئ من الحماس والذي يولد بالتالي الثقة والرضا والقبول من قبل المشتري، فلو أنك تعرف الكثير عن منتجك او خدمتك ولست متحمسًا لكليهما اعتقد أنك كبائع سوف تنتهي ومن الأفضل أن تترك هذا المجال وتنسحب او تنصرف إلى منتج جديد، فيجب ان يكون عندك حماس وثقة في عملية البيع.
· اظهر الحماس:
عندما يلتقي رجل المبيعات بشخص جديد، إن أراد إظهار حماسه في أول مقابة يجب أن يثق بنفسه وينظر إلى الزبون من دون خجل، ان يصافحه بحرارة ويخطو خطوات ثابتة فيما يتحرك من مكان إلى آخر بهذه الطريقة يكون قد اظهر حماسه تجاه علاقته الجديدة مع الزبون.
ثالثًا: المعرفة:
المعرفة الكبيرة بالسلعة والمؤسسة والظروف الإقتصادية وحالة السلعة في السوق؛ هي من أهم الأشياء التى تساعد مندوب المبيعات في العملية البيعية، فرجل المبيعات لكي ينجح في عمله يجب أن يكون ملمًا بدرجة كبيرة لعدد من المعلومات وهي:
· المؤسسة وإدراتها وسياسيتها وبصفة خاصة السياسة البيعية.
· السلعة التي يبيعها وطريقة استخدامها والمواد الداخلة في صناعتها وطرق التصنيع والمزايا التى توجد في السلعة بالنسبة لمزايا السلعة المنافسة.
· السوق التى يبيع فيها من الناحية الإقتصادية الرواج والكلام.
· المؤسسات الآخرى المنافسة.
· فن البيع أو أنواع العملاء المرتقبين والحاليين وكيفية التخاطب معهم لإقناعهم بالشراء وإتمام الصفقة.
· مراحل العملية البيعية.
قال فرانسيس بيكون " المعرفة هي قوة في حد ذاتها " وقال المحاضر العالمي والكاتب الأمريكي جيم رون " وجود المعرفة أو إنعدامها يمكن أن يشكل مصيرنا " تعلم كل شئ يتعلق بمجال عملك لتصبح ممتازًا في أي شئ تعمله، عليك بحضور المحاضرات ومشاهدة البرامج التعليمية وسماع شرائط كاسيت تعليمية والقراءة بجميع أنواعها، ستجد أنك تكون باستمرار أفكارًا جديدة وتحصل على معلومات غزيرة، تعلم لغة جديدة، يقول فرانسيس بيكون"القراءة تصنع الشخص المتكامل".
رابعًا: الأمانة:
كن صريحًا: أجب على كل الأسئلة بالكامل وبوضوح تماما كما يطلب منك، ولا تعط اجابة غير كافية، ولا تتجنب طلباتهم فانهم سوف يحترمونك، وهنا سوف ينتقل الأحترام إلى منتجاتك وخدماتك التي تعرضها.
فعندما تعتاد على إعطاء الزبائن ما يودون سماعه، ستقع في مشكلة جدية " لن تستطيع التصرف بصدق فأنت تتعامل مع خمسة عشر زبون مختلف استلم كل واحد منهم وعدًا كاذبًا، إنها مسألة وقت وسرعان ما ستجد نفسك محمل بالوعود التي لا تستطيع ان توفي بها، فإياك والمخاطرة قل الحقيقة فإنها أمانة".
واخيرًا: يجب أن يتحلى مندوب المبيعات بالحماس والمعرفة والأمانة وكذلك تدوين الملاحظات، وبذلك نكون قد انتهينا من خصائص رجل المبيعات والتى هي: - المظهر ـ الثقة ـ التخطيط ـ الإتصال مع الزبائن ـ إدارة وقته ـ المرونة ـ الابتكار والابداع ـ الحماس ـ المعرفة ـ الأمانة ـ تدوين الملاحظات، تلك هي أهم خصائص رجل المبيعات التى يجب أن يتحلى بها حتى يستطيع أن تتم العملية البيعية بنجاح.
أهم المراجع:
1- كيف تجذب عميلًا دائما، د. طلعت أسعد عبد الحميد.
2- 24 قاعدة لتصبح مندوب المبيعات الناجح، بيتر هوفمان.
3- إدارة المبيعات وفن البيع، د. حسن أحمد توفيق.
4- المفاتيح العشرة للنجاح، د. إبراهيم الفقي.
5- أربعون مبدءاً إسلاميًا للنجاح، د. محمد جميل مصطفي.
6- تجنب 24 خطأ من أخطاء المبيعات، بيتر هوفمان.
245388 - كرم احمد شمسان موظف في فرع إب \\تصحيح \\لاهل الشعر بعدان المشتكين من فلوسهم تصحيح لعنواني السابق من الشر الي الشعر اما ما ذكر كما هو وطز في من رد وليس الفتي من قال كان ابي والحليم يعرف الباقي ولو كنت تكتب ملثم محدث يعبرك مثلك مثل الفاشل ضمنيا دون علم منك يالملثم
245356 - رساله لااكرم احمد شمسان الاح/ اكرم شمسان من خلال كتاباتك يلاحظ انك تهدف الى لفت انظار القيادة العليا للمؤسسة حتى تتمكن من عودة امبراطوريه والدك السابقة وانت تعرف ماذا اقصد وان كنت لا تعرف عليك بسؤال الوالد كفاك كذب وتغرير وتدليس والحليم تكفيه الاشارة كما ان الحق لا يضيع بمرور السنين ( لا يضيع حق وراءة مطالب ) وبمكنك زيادة معرفتك القانونية بالاطلاع على ( القانون / العرف / العادات ...الخ )ولقد اعترفت بفلوسنا ضمنيا دون علم منك عنك قولك اهل بعدان المبعثرة فلوسهم سابقا
245335 - رساله لااكرم احمد شمسان الاح/ اكرم شمسان من خلال كتاباتك يلاحظ انك تهدف الى لفت انظار القيادة العليا للمؤسسة حتى تتمكن من عودة امبراطوريه والدك السابقة وانت تعرف ماذا اقصد وان كنت لا تعرف عليك بسؤال الوالد كفاك كذب وتغرير وتدليس والحليم تكفيه الاشارة كما ان الحق لا يضيع بمرور السنين ( لا يضيع حق وراءة مطالب ) وبمكنك زيادة معرفتك القانونية بالاطلاع على ( القانون / العرف / العادات ...الخ )
245142 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع إب \\\\\\\\\\\\لاهل الشر بعدان المشتكين من فلوسهم المبعثرة سابقا الم تكن فلوسكم بايدكم سلمتموها بسندات ام انكم نسيتم الزمن 13سنة سابقة لكن ان تسبو اشخاص اوصلو خدمات لكم بثق الانفس عيب فمن لم ياخذ سند كان لة وكيل وهو مغترب غرر علية واخذ مالة بطرق ملتوية باسما زائفة يامحترمين راجعو ذممكم وظمائركم الحية ان وجدت بعد الغربه سلام عدد ماالرعد حن
245135 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع إب \\\\\\لاهل الشر بعدان المشتكين من فلوسهم المبعثرة سابقا الم تكن فلوسكم بايدكم سلمتموها بسندات ام انكم نسيتم الزمن 13سنة سابقة لكن ان تسبو اشخاص اوصلو خدمات لكم بثق الانفس عيب فمن لم ياخذ سند كان لة وكيل وهو مغترب غرر علية واخذ مالة بطرق ملتوية باسما زائفة يامحترمين راجعو ذممكم وظمائركم الحية ان وجدت بعد الغربه سلام عدد ماالرعد حن
245121 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع إب \\ للكل نصائح يجب الأخذ بها للتميز هناكعشر نصائح يجب الأخذ بها
الالتزام بتقديم الخدمات ذات الجودة العالية بشكل صارم وجاد ومقنع للمراجع .
2-وضع استراتيجية لتوظيف ما تراكم من خبرات ومعارف من أجل التميز .
3- الاستمرار في عملية تطوير الخدمات والارتقاء بها ( مفهوم التغير / عملية تطويرمتواصلة في كل المجالات بما في ذلك الخدمات والجودة وخفض التكاليف والإنتاجية ورفعكفاءة الموارد البشرية ) .
4- الاستماع إلى الزبائن أو المراجع لمعرفة ما يحدثداخل المؤسسة من متغيرات من خلال المعلومات من المراجعين والزبائن .
5- تسهيلوتبني علميات التغير ، التغير في الهياكل الإدارية والقيادية .
6- تحديدأرضية وقوانين اللعبة ، أي كيفية تحقيق الفوز بأقل الخسائر .
7- الاستقلالية، تمنح المبدعين والمتحمسين الذين يمتلكون القدرة على اتخاذ القرارات ، ( الاستقلالية في اتخاذ القرارات ) .
8- قياس الأداء ، قياس نوعية الخدمات هوالارتقاء في جودة العمل وإتقانه .
9- إخضاع الجميع للمساءلة ، وضع ضوابطومعايير للمسائلة لعدم التشتت والضياع .
10- الاحتفاء بالنجاح ، الاحتفالبالإنجازات التي تحققت ولتكن مناسبة رسمية لتكريم المتميزين في مجال العمل والأداء .
245120 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع إب \ لموظفيي الخدمات إحذر هذه الكلمات في تعاملك مع العملاء:
إن عميلك دائمًا يقابلك رافعًا يديه إلى أعلى، مستعدًّا لملاقاتك، لذا فإن مهمتك الأولى أن تصنع المناخ الذي يؤهله للتعامل معك، وليس أسوأ من استخدامك لألفاظ قد تبدو طبيعية، ولكنها مستهلكة ومعروفة، ويزيد الطين بلة أنها متداولة بشكل شائع فلا تعطي للعميل خصوصية وأهمية ومن هذه الألفاظ ما يلي:
1- أي خدمة؟:
إن هذه العبارة الشائعة في عالمنا إنما تصنع ضغطًا على العميل المرتقب ليعطي قرارًا فوريًّا ( الآن )، وخاصة إذا كان العميل في مراحل الاقتناع الأولى بك، واللفظ المطلوب هنا يختلف وفقًا للبيئة، فمثلًا تقول " كيف أستطيع أن أساعدك ياسيدي؟ " اسع إلى أن ترفع الضغظ عن العميل ودعه يشاركك، قل له " السلام عليكم، أهلًا وسهلًا بك، أنا طوع أمر سعادتك لتقديم أي خدمة أومعلومة "، حيث هنا أنت تعطيه الاختيار.
2-أرجو ألا أكون قد أصبتك بالملل حين ....:
اعلم أن تذكير العميل بألفاظ معينة قد تجعله يسير في نفس الاتجاه الذي يذكره به اللفظ، فقد افترضت مقدمًا أن حديثك يبعث الملل في العميل، مما يذكره بالملل ويجعله يبدأ في الشعور بالملل فعلًا.
3-ليس هذا هو ما قلته لك...لديك سوء فهم لما أقول...:
ليس من حقك اطلاقًا أن تؤنب العملاء عن عدم قدرتهم على فهمك، ومن الضروري أن تكون دبلوماسيًّا وتتحمل المسئولية عن سوء الاتصال من جانبك، " أنا آسف، أخشي أني لم أستطع أن أشرح ما يجول بنفسي ".
4-أنا لا أتفق معك في ذلك... حقك ...وهذا رأيك...:
إن عدم اتفاقك مع العميل وإعلان ذلك صراحة يعني بداية أنك تبحث عن مشكلة، يجب دائمًا أن تحترم ما يقول حتى ولو كان خطأ، ثم تحاول تغيير وجهة النظر على مهل وباحترام كامل لرأيه " هذه فعلًا وجهة نظر جيدة وأنا أتفهم لماذا تولد هذا الشعور لديكم؛ فعندما كنت أتحدث مع عميل بالأمس له أفكار تقترب من أفكار سيادتكم ظهرت وجهة نظر أخرى يمكن أن تؤخذ في الحسبان وهي ...إلخ ".
5-نحن دائما ً الأرخص:
الرخص يعني أنك الأقل.. ولكن الأفضل الحديث عن أنك لست غاليًا بدرجة كبيرة.
6-لدينا مشكلة وهي:
إن ذكر كلمة مشكلة في حديثك تكون بمثابة جرس ينتبه إليه العملاء ويوقظ حذرهم، ولذا فالأفضل أن تعبر بلفظ " موقف ".
ثالثًا: تخير لهجة الكلام المناسبة:
لابد أن تجعل هدفك هو أن يشعر العميل بالراحة من لهجة كلامك، فلا تجعل هناك هوة كبيرة بين لهجتك ولهجته، وهذا يعني ألا تحاول أن تقلد لهجة زبونك إلا إذا كان الأمر طبيعيًّا بالنسبة لك، وأنك قد تعايشت لفترة طويلة مع اللهجة وأصبحت جزءًا منك، أي لاتفتعل حتى وأنت تحاول التكيف مع لهجته، و يجب أن يكون ذلك بحرص وبقدر معقول حتى لا تبدو في صورة من يتهكم بالعميل.
و لعلك عزيزي القارئ تكون قد تعلمت ما هي الكلمات التي تستطيع أن تؤثر بها على عميلك حتى تملك زمام العملية البيعية، فمدى معرفتك بالإشارات الكلامية الدالة على نية الشراء عند العميل، ودقتك في اختيار الكلمات باستخدام الكلمات الإيجابية والبعد عن الكلمات السلبية، وتبسيط لهجة الكلام بينك وبين العميل، كل تلك الأمور هي التي تساعدك بإذن الله على إتمام العملية البيعية بنجاح.
245113 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع إب \فن التسويق اقدم لكم ثلاث نصائح عن تسويق منتجك.
1-كيف تنافس منتجات وخدمات الآخرين؟
حاول أن تكون متميزا.
أدخل تطويرات علي ما يقدمه الآخرون.
ابتكر أفكار جديدة.
1- حاول أن تكون متميزا:
البديل الوحيد للدخول في صراع النافسة هو تقديم شئ مختلف عما يقدمه الآخرون، بحيث يشتري منك العميل، بحيث تستقطب شريحة من السوق تستهدف هذا الاختلاف.
وهذا يعني أن السلعة أو الخدمة التي تقدمها يجب أن تكتسب صفة فريدة، ويجب ان تعرفها أنت و تعرفها لعملائك.
ويجب ألا يكون هذا التميز قائما علي الغش، لأن العميل ذكي، وسيعرف ذلك إن آجلا أو عاجلا.
2- أدخل تطويرات علي ما يقدمه الآخرون:
يعتبر هذا مدخلا بديلا عن ابتكار أفكار جديدة، فمثلا ماكينة الخياطة سنجر لم تخترع الماكينة، و لكنها أضافت اليها تطوير الحركة الميكانيكية بالرجل بدلا من اليد. كذلك قام مضرب الأرز ببني مزار من ادخال عبوة الخمسة كيلوجرامات، و بعد أن لاحظ أنها سهلة الفتح قام بابتكار وضع الخمسة كيلو جرامات داخل كيسين كل كيس 2.5 كيلوجرام ثم تغليفهم داخل كيس واحد.
3- ابتكر أفكار جديدة:
تعتبر شركة تميمة مثالا للابتكار حيث تقوم بشراء براءات الاختراع ثم تصنعها بكميات صغيرة و تقوم بتسويقها من خلال نظام خاص و مبتكر للتسويق.
كذلك ابتكرت شركة برسيل حلا لمشكلة تغير الألوان بعد تكرار الغسيل مما زاد الطلب علي منتجاتها.
التميز في خدمة العميل
2-الإعلان!!
لن يعرف المستهلك أنك قد افتتحت مشروعك ما لم تصل إليه و تخبره بذلك، كذلك فلن يعرف نوعية السلع التي تنتجها و تشكيلتها و أسعارها.
ويجب العناية بصيغة و شكل و توزيع الإعلان .
و يكون الإعلان ناجحا إذا حقق الأهداف الآتية:
جذب الانتباه.
إثارة الاهتمام.
إيجاد الرغبة.
يوجه نحو الفعل (الشراء).
و يجب العناية بوسيلة الاتصال الملائمة، مثل المجلات و الصحف، والتليفزيون و الإذاعة، وإعلانات الطرق، و المراسلات المباشرة، والمقابلات الشخصية.
وهناك وسائل الدعاية المفيدة للعميل مثل مفكرات الجيب و الأقلام و غيرها، وتأثيرها ملحوظ في الدعاية و تذكر اسم المعلن.
كذلك يجدر الإشارة الي أهمية التكرار في الإعلان، وأن معدل الاستجابة في حالات كثيرة يكون حول 1% من المستهدفين.
3-*التميز في خدمة العميل*
من أهم الوصايا للتميز في خدمة العميل والمحافظة عليه ما يلي :
العميل هو الشخص الأكثر أهمية في مؤسستك .
لا يعتمد العميل عليك ، بل أنت تعتمد على العميل ، وأنت تعمل لديه .
لا يشكل العميل مصدراً للإزعاج لك ، إن العميل هو هدف عملك.
يطوقك العميل بفضله عندما يزورك في المؤسسة أو يتصل بك إنك لا تتفضل عليه بتقديم الخدمة له .
يشكل العميل جزءاً من عملك ، مثله مثل أي شيء آخر في ذلك مخزونك من المنتجات وموظفيك ومكان عملك ، واذا قمت ببيع مؤسستك فإن العملاء يذهبون معها .
ليس العميل مجرد عدد إحصائي جامد ، إن العميل شخص لديه مشاعره وعواطفه مثلك تماماً، لذا عامل العميل بصورة أفضل مما تود أن تعامل به .
إن العميل ليس هو الشخص الذي يحسن أن تتجادل معه .
واجبك الوظيفي يحتم عليك أن تعمل على إشباع حاجات ورغبات وتوقعات عملائك ، وأن تعمل بقدر المستطاع على إزالة مخاوفهم وأسباب شكاواهم .
يستحق العميل أعلى قدر من الانتباه والمعاملة المهنية المهذبة التي يمكنك أن تقدمها له .
العميل هو شريان الحياة الرئيس في عملك ، تذكر دائماً أنه دون عملاء لن يكون لك عمل ، فأنت تعمل من أجل العميل.
مقتبس من مقال عن مهارات التسويق للدكتور مهندس/ إبراهيم الغنام
245094 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع ا ب ---مثال حي الإدارة في سطور (7) كيف تكون فريق عمل فعال؟1
الباحث\اكرم احمد شمسان
(إن الاكتشافات والإنجازات العظيمة تحتاج إلى تعاون الكثير من الأيدي).
الكساندر جراهام بل.
هل تأملت كيف يعيش النمل في مملكته؟ (إنه يعيش في تكاتف عجيب بين أفراده، تخرج أسرابه طالبة قُوتَها، فإذا ظفرت بها شرعت في نقلها على فرقتين اثنتين: فرقة تحمله إلى بيوتها ذاهبة، وأخرى خارجة من بيوتها إلى القوت، لا تخالط فرقة أخرى، ولا يقع بينها تزاحم ولا تدافع، الذاهبون في طريق، والراجعون في طريق، في تناسق عجيب.
ثم إن ثقل على إحداها حمل شيء؛ استغاثت بأخواتها فتعاونت معها على حمله، ثم خلوا بينها وبينه بلا أجرة، بل انظر كيف مكن التكاتف النمل من زراعة الأرض!
لقد شاهد أحد العلماء في إحدى الغابات قطعة من الأرض، قد نما فيها أرز قصير من نوع بري، مساحة قطعة الأرض خمسة أقدام في ثلاثة، ويتراءى للناظر إلى هذه البقعة من الأرض، أن أحدًا لا بد أن يعتني بها، فالأرض الطينية مشققة، والأعشاب مستأصلة، والغريب أنه ليس هناك مناطق أرز حول ذلك المكان.
ولاحظ ذلك العالم أن طوائف من النمل تأتي إلى هذه المزرعة الصغيرة وتذهب، فانبطح على الأرض ذات يوم ليراقب ماذا يصنع النمل، فإذا به يفاجأ بأن النمل هو صاحب المزرعة، وأنه اتخذ الزراعة مهنة تشغل كل وقته؛ فبعضه يشق الأرض ويحرث، والبعض الآخر يزيل الأعشاب الضارة وينظف.
وبعد أن طال الأرز واستوى ونضج، وبدأ موسم الحصاد؛ شاهد صفًا من النمل في وقت الحصاد متسلقًا شجر الأرز إلى أن يصل إلى الحبوب، فتنتزع كل نملة حبة من تلك الحبوب، ثم تهبط سريعًا إلى الأرض، ثم تذهب به إلى مخازن تحت الأرض لتخزينها ثم تعود.
وطائفة أخرى أعجب من هذه؛ تتسلق مجموعة منها أعواد الأرز فتلتقط الحب وتلقي به، وبينما هي كذلك؛ إذ بمجموعة أخرى تحتها تتلقى هذا الحب وتذهب به إلى المخازن، ويعيش النمل هناك عيشة مدنية في بيوت ذات شقق وطوابق، أجزاء منها تحت الأرض، وأجزاء فوقها، وله حرس وخدم وعبيد، وهناك ممرضات تعتني بالمرضى ليلًا ونهارًا، وقسم آخر يرفع جثث الموتى ويشيعها ليدفنها) ، إذًا فالعمل ضمن فريق ما هو إلا فطرة كونية، خلق الله عز وجل البشر عليها.
حاجة عصرية:
ففي عالمنا الحديث، أصبح بناء هياكل المؤسسات من خلال تقسيمها لفرق عمل متعددة ومتخصصة أمرًا واجبًا، وليس نوعًا من الترف، فكما يقول أبو الإدارة الحديثة بيتر دراكر: (لا يمكن للهيئة الحديثة أن تتكون من الرئيس ومن تحته بقية الموظفين، لابد أن يكون تنظيمها على شكل فريق عمل).
وهذا بالتحديد ما حرص عليه عملاق الإبداع الياباني ماسورا إيبوكا، مؤسس شركة سوني العالمية، والتي بدأت رحلة إبداعه في عام 1945م، حيث (كانت الحرب العالمية الثانية قد وضعت للتو أوزارها، وكانت اليابان قد دمرت كدولة، كانت لدى إيبوكا فلسفة مشجعة منذ البداية.
لقد أراد أن يبني شركة حيث يعمل الموظفون معًا كفريق واحد، وحيث يتم تطبيق التكنولوجيا المتقدمة على حياة الناس عامة، فقط في الثمانينيات من القرن العشرين، أي بعد أربعين سنة من مناداة إيبوكا بها، أصبحت كلمة (فرق العمل) شائعة في مجال الإدارة.
ورغم هذا؛ كانت أفكار هذه المنتجات نتيجة لجلسات العصف الذهني بين الموظفين، وهي من الأفكار الإدارية المتقدمة التي لم يدرك الناس قيمتها إلا بعد ذلك بكثير، وعندما التحق أكيو موريتا بشركة سوني وأصبح رئيسًا لها، استمر في فلسفة إيبوكا وأسماها الروح الرائدة لسوني).
ولو تتبعت مسار نجاح الشركات العالمية، لوجدت أنها لم ترتبط بمدير فعال وحده، بل بمدير فعال استطاع أن يكون فريق عمل ناجح، ثم يديره إلى قمة النجاح وذروة التميز؛ لأنه (في المؤسسات الناجحة الكبرى، يتبادل الجميع النصح والإرشاد بدون أنانية).
فمثلًا تضع شركة السيارات الأمريكية جنرال موترز فرق العمل كوسيلة لنجاح الشركة، ولذا؛ تعلن أن رؤية الشركة بقولها: (نسعى دومًا للوصول إلى حماس عملائنا؛ من خلال تطوير مستمر، أساسه الاستقامة والعمل الجماعي والتجدد، وهذا ما يضعنا في موقع الريادة في عالم صناعة السيارات).
الاختيار الصعب:
وهو اختيار أعضاء فريق العمل، الذين سيشكلون فريق نجاح الشركة أو المؤسسة، ولهذا الاختيار أسس وضوابط، وأنماط الناس مختلفة متعددة، ولكن لابد أن تكون القاعدة الأولى للاختيار واضحة جلية في نظرك كمدير لفريق العمل، وهي خلاصة تجربة هـ. روس بروت حين يقول: (عندما أقوم ببناء فريق، فإني أبحث دائمًا عن أناس يحبون الفوز، فإذا لم أعثر على أي منهم فأنني أبحث عن أناس يكرهون الهزيمة).
وهناك أنماط متعددة من البشر، كلما حوى فريقك تلك الأنماط كلها، كان أقرب إلى الفريق الناجح الفعال؛ فكل نمط ينظر للأمور من وجهة نظر مختلفة، ومن ثم يمكنك من خلال سماع آرائهم أن تخرج ـ بإذن الله ـ بقرار صائب، وهذه الأنماط هي:
1.الشخصية العملية:
وهي شخصية تهتم دائمًا بالعمل والوصول إلى النتجية المنشودة، وتتخذ قرارات سريعة، وتتمتع بشخصية قوية، يحب المخاطرة ويكون فعالًا نشيطًا.
2.الشخصية الباحثة عن الحقيقة:
وهي الشخصية المحبة لجمع المعلومات ودراسة الموقف وتحليله، قبل إصدار القرارات، ويتميز بالصبر الشديد والحذر والدقة.
3. الشخصية المنفذة:
وهي الشخصية التي تحب اتباع العملية الإدارية، ومتابعة سير العمل، وكتابة التقارير والأعمال الورقية، والتأكد من التزام الجميع بالإجراءات والخطط والمعايير، وهو شخص قادر على معالجة أي انحراف ومقاومته.
4. الشخصية اللطيفة:
وهي الشخصية المحبة للآخرين، المهتمة بمشاعرهم والتي تتعامل معهم بلطف وحنان، وهو يعرف كيف يجعل أعضاء الفريق يظهرون أفضل ما لديهم، وفي نفس الوقت يتقبله الآخرون ويحبونه، كما أنه يضفي جوًا من المرح والألفة بين أعضاء الفريق.
5. الشخصية المبتكرة:
وهي الشخصية التي تتمتع بخيال واسع وقدرة على الرؤية المستقبلية والإبداع، ويعد مصدرًا للأفكار المثمرة الخلاقة، ومنبعًا للأبداع والابتكار، فهو لا يهتم بالتفاصيل الدقيقة، ولكن دائمًا ما يركز اهتمامه على الصورة الكلية وعلى المستقبل.
وأخيرًا:
فقد تعرفنا في خلال هذه المقالة على أهمية تكوين فرق العمل، وكيفية اختيار أفرادها، ويتبقى التعرف على كيفية إدارتها بشكل فعال مثمر، وهذا ما سنتعرف عليه في خلال المقالة القادمة إن شاء الله.
أهم المراجع:
1. أسرار قادة التميز، د.إبراهيم الفقي.
2. اكتشف القائد الذي بداخلك، ديل كارنيجي.
3. اضغط الزر وانطلق، روبين سبكيولاند.
4. أفضل ما قيل في الانتصار مع فريق العمل، كاثرين كارفيلاس.
5. موقع شركة جنرال موترز باللغة العربية www.gmarabia.com
6. دعوة للتأمل، على القرني.
245086 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع ا ب \للمدرا سر للتعامل مع الموظف هل سبق لك أن تساءلت "لماذالا يبدو موظفوك مندفعون للعمل مثلك؟" لست الوحيد الذي يتساءل هكذا. فمسألة الموظفينالغير مندفعين للعمل تعدّ مشكلة رئيسية في الشركات الأمريكية، تكلّف أرباب الأعمالالملايين من الدولارات من عوائد كل سنة. إنّ المشكلة واسعة الانتشار جدا بحيث يرىبعض الخبراء أنّ 70 بالمائة من عمّال اليوم أقل اندفاعا مما كانوا عليه في السابق. لذا، ما الواجب عليك عمله لتحفيز موظفيك للقيام بأفضل ما لديهم؟ خذ هذا الجزء لتتعلم كيف تحفّز موظفيك بفعالية.
هل تتوقّع الكثير من موظفيك؟
يصل الموظفون لمكاتبهم فيالوقت المحدد للبدء بالعمل. ومن ثم يقومون بأعمالهم بشكل جيد، وهم موجودون عندالحاجة لهم. فهل يعد طلب تقديم خدمات إضافية بسيطة للزبائن أمرا شاقا عليهم؟!! هلالابتسامة في وجه الزبون بدلا من العبوس في وجهه والإقلال من التذمر أمرا صعبة؟!! مع العلم بأن الشركة تقدم خطة تقاعد وضمان اجتماعي جيدة، بالإضافة لأربعة أسابيعإجازة سنوية على الأقل. فلماذا لا زلنا نحصل على أداء أقل من المطلوب منموظفينا؟!!
موظف عامل مقابل موظف متحمّس للعمل
المشكلة أنّ المزاياوالعطلة والراتب هي مقابل لخدمة الموظف، وليست لتحفيزه. الشركة تقدم هذه المزايالكي تجذب وتبقي العمّال الموهوبين. ألق نظرة على أيّ شركة وستجد أنّ هذا النوع منالمقابل لخدمة الموظف أصبح قياسيا في الوقت الحاضر.
لذلك، فهي لا تحفّزالموظفين. في الحقيقة، حوالي 50 بالمائة من الموظفين يبذلون من الجهد ما يكفي فقطللحفاظ على وظائفهم. من الواضح، أن "عمل ما يجب القيام به للنجاة فقط" ليس ما تريدهمن موظفيك. إذا، إن كانت هذه المزايا وأيام العطلات الممنوحة من الشركة لموظفيها لاتحفزهم! فما العمل؟
موظفون بتحفيز غير محدود
الفرص بالنسبة لمؤسستك،هي أن يكون لديك أناس جيدون يعملون في مؤسستك. يريدون أن يدفع لهم بشكل عادل،ويعرفون ما تفكّر به بخصوص عملهم، ويعرفون موقعهم الحالي وما يمكنهم عمله للترقّيوالوصول لمواقع أعلى. وما يهمك هو أن تراهم يعملون بأقصى ما يمكنهم. لكن قبل أنتتعلّم كيف تقوم بهذا، عليك أولا الإجابة على هذا السؤال: لكي تحفّز موظفيك، هلتغيّر الموظف أو تغيّر التنظيم الذي يعمل فيه؟
الجواب الصحيح هو: تغييرالتنظيم هو ما يجب القيام به. لأن تغيير الأفراد يأخذ الكثير من الوقت والجهد ولايفيد الموظفين الآخرين. في الواقع، إن تغيير الموظفين ليس الحل الأمثل لإحداث أيّتأثيرات بعيدة مدى.
لذا، من المحتمل أن تتساءل "كيف أقوم بتغيير منظمتي بالكامل?" لا تقلق، إنه ليس بالصعوبة التي تتوقعها.
فيهذا الفصل، سنعلّمك عدّة استراتيجيات لتحفيز موظفيك (بدون استعمال المال). ذلكصحيح! يمكنك جعل موظفيك يقدمون أكثر للشركة بدون تقديم وجبات طعام مجانية أو تقديمأيام عطلة إضافية.
حدد حوافز موظفيك الطبيعية
إنّ الموظفين الذين يعملونلشركتك يحفّزون طبيعيا. قد يفاجئك هذا الأمر، لكنّه حقيقي. كلّ ما عليك القيام بههو الاستفادة من قدرتهم الطبيعية، يمكنك ذلك من دون أن تنفق أي مبالغ تذكر. ذلكصحيح! بلا أموال. في الحقيقة، الأموال قد تنقص حماس الموظف وأدائه.
الخطوةالأولى في الاستفادة من قدرة موظفيك الطبيعية هي إزالة الممارسات السلبيةالتي تقلل من التحفيز الطبيعي لموظفيك.
الخطوة الثانية على منظمتك أن توجد وتطور محفزات حقيقةيمكنها إثارة الموظفين وزيادة اندفاعهم.
بتقليل الممارسات السلبيةوإضافة محفزات طبيعية، تكون قد وضعت نفسك على بداية طريق التحفيز الطبيعي للموظفين. التحفيز الطبيعي للموظفين يعتمد على أنّ كلّ الناس عندهم رغبات إنسانية للانتساب،والإنجاز، وللسيطرة والسلطة على عملهم. إضافة لذلك، عندهم الرغبات للملكية،والكفاءة، والاعتراف، وأن يكون لعملهم معنى.
أزل معوقات التحفيز
فيما يلي قائمة بالممارساتالتي تثبط من عزيمة الموظفين. هذه الأمور تشكل قوى مثبطة في العمل يجبتفاديها:
· املأ جو الشركة بالسياسات.
· كوّن توقعات غير واضحة عن أداءالموظفين.
· وضع قواعد كثيرة غير ضرورية علىالموظفين اتباعها.
· حدد اجتماعات غير مفيدة على الموظفينحضورها.
· شجع المنافسة الداخلية بينالموظفين.
· احجب معلومات مهمة عن الموظفين هم بحاجةلها لأداء عملهم.
· قدم نقدا بدلا من التعليقاتالبنّاءة.
· اقبل مستوى الأداء المنخفض، بالتاليسيشعر الموظفون ذوو الأداء العالي بأنهم قد استغلوا.
· عامل موظفيك بشكل غير عادل.
· استفد من الحد الأدنى من طاقةموظفيك.
كم واحدة من هذه المثبطاتموجودة بشركتك؟ وكم واحدة يمكنك إزالتها؟
تطبيق وسائل التحفيز الطبيعية
فيما يلي أمثلة بعض المحفزاتالتي ستساعد موظفيك على تحفيز قدراتهم الطبيعية. تذكّر، تطبيق هذه الحوافز يكون مندون إنفاق المال. بدلا من أن التركيز على المال، ركّز على كيفية عمل بعض التغييراتضمن منظمتك.
· إذا كان عمل موظفيك روتينيا، أضف بعضأشكال المرح لهذا الروتين.
· أعط موظفيك فرصة اختيار الطريقة التييودون القيام بأعمالهم بها.
· شجّع تحمل المسؤولية وفرص القيادة ضمنشركتك.
· شجعّ التفاعل بين موظفيك وتكوين فرقالعمل بينهم.
· يمكنك تعليمهم من أخطائهم مع تجنّبالنقد القاسي.
· طوّر الأهداف والتحديات لكلّموظف.
· قدّم الكثير من التشجيع.
· أظهر الإعجاب بأعمال موظفيك.
· طوّر مقياسا يظهر التقدم فيالأداء.
توصل للرغبة الطبيعية للإنتاج عند موظفيك
بإزالة مثبطات التحفيزوإضافة محفزات غير مكلفة تقوم بتحفز الرغبات الطبيعية الموجودة في موظفيك لتقديمأقصى مستوى للأداء والإنتاجية لديهم.
فيما يلي بعض الرغباتالطبيعية الموجودة في الإنسان:
· الرغبة في النشاط.
· الرغبة في الملكية.
· الرغبة في القوّة.
· الرغبة في الانتساب.
· الرغبة في القدرة.
· الرغبة في الإنجاز.
· الرغبة في الاعتراف به.
· الرغبة في أن يكون لعمله معنى.
(حاول أن) و (احذر من) لتحفيز موظفيك
لكي تنجح، على شركتك تقديمأعلى مستوى من الخدمة لكل زبون وموظف. كل عضو في الشركة يجب أن يعمل مع الآخرينباتجاه تحقيق الأهداف المشتركة.
كصاحب للعمل، ضع هذهالملاحظات فقي اعتبارك:
حاول أن تقوم بهذه الأمور:
ادفع أجورتنافسية.من الصعب إيجادالموظّفون الموهوبون، على كافة المستويات الإدارية، وتكلفة تدريبهم واستبدالهمعالية. حاول معرفة المبلغ التي تدفعه الشركات الأخرى؛ وحاول جعل عروض رواتبكوتسهيلاتك في مستوى منافس للشركات الأخرى التي تعمل في نفس المجال. أيّ موظف يشعرأنه يحصل على راتب أقل من جهده من الممكن أن ينتقل لشركة أخرى.
قيّم الأداءبإنصاف.
· ضع وصفا وظيفيا واضحا ومعقولا لكلّ موقعومنصب في الشركة.
· استرشد بنموذج تقييم الموظفين عندالمراجعة السنوي.
· تأكّد من أن المراجع قد قام بما يجبعليه.
· ولديه البيانات ذات الصلة الوثيقةبالموضوع، ويعرف الحقائق.
· وأنه أقام التقييم على تحليل موضوعيللحقائق.
· طبّق كلّ النتائج بشكل متساوي علىالجميع.
· قم بمراجعة أخرى إن لزم الأمر.
· وثّق جميع النتائج، الإيجابيةوالسلبية.
أصغ. إن كان لدى العاملين مشاكل في العمل، ناقش هذهالأمور بشكل معقول وعقلاني، واستمع لما يقوله الموظفون بعناية. وضع أهدافا لتحسنمساهمة الموظفين.
وضّح توقّعاتك. منالممكن أن يؤدي الموظف عملا مميزا وبارزا، لكنه لا يمت بصلة للأعمال المطلوبة منهفي الوصف الوظيفي لوظيفته. تذكّر، إنك تستأجر وتبقي الموظفين في العمل لإنجاز أدوارومهام معينة؛ إنك لا تخلق أدوارا لموظفيك.
قدّر الأعمالالمتميزة.إذا تحلى الموظف بروح المبادرة، وتجاوز التوقّعات للأفضل، وأدّا عملامميزا وبارزا، دعه يعلم بأنّك تقدّر مساهمته.
شجّع الموظفين.التربيت على ظهور الموظفين في الوقت المناسب له أثر ملحوظ على زيادة الإنتاجية. أشرلإنجازات الموظف، ليس فقط في وقت مراجعة الأداء، إنما حال حدوثها.
احذر أن تقوم بهذه الأمور:
استعمال حيل قصيرةالأمد. حيلة "موظف الشهر" قدتكون خطرة. إن كان لديك 50 موظفا، يمكنك أن تقدّر كل واحد منهم بالترتيب لقيامهبعمل بارز، لكن بعد سنة أو نحوها، لن يهتم أحد بذلك. من الناحية الأخرى، إن كانلديك 50 موظفا ونفس الأربعة أو الخمسة يتناوبون الفوز، سيكون لديك بلا شك بعضالمشاكل، منها اتهامك بالمحسوبية.
البدء باجتماعات عديمةالفائدة. استغلّ التقنيةباستعمال الإنترانت أو المذكرات التوضيحية لتوزيع وإيصال المعلومات المهمة علىموظفيك، بدلا من مقاطعة إنتاجيتهم باجتماع آخر.
التسامح مع الأداء الأقلمن متوسط. إن كنت تتوقع من موظفيك تقديم أداء معينا، عليك أن تضع هذه الأهدافموضع التنفيذ من قبل الجميع. لا تسمح لموظفيك بتصيد أخطاء الآخرين. اجعل كلّ شخصمسؤولا عن مهماته ومسؤولياته.
تحفيز موظفيك بهذه البساطة!
إنه كذلك! أنت الآن تعرفأسرار تحفيز موظفيك بفعالية. تذكّر، لا تعمل على تغيير عادات أو مواقف الأفراد،اعمل على تغيير الهيكل التنظيمي لتقليل مثبطات التحفيز وزيادة قدرات الموظفين علىتحفيز قدراتهم الطبيعي انتظرو العدد القادم نصائح هامه
245064 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع اب الي كل غبي لايعرف مؤهلات الدكتور عليه ان يسمع عن سيرة الذاتية لمدير عام المؤسسة
البيانات الشخصية
الاسم : د/ على ناجي نصاري
تاريخ الميلاد : 3/11/1965
الحالة الاجتماعية : متزوج
الوضع الحالي
- مدير عام المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية
- رئيس مجلس إدارة يمن موبايل.
- نائب رئيس مجلس إدارة شركة الاتصالات الدولية (تيليمن).
- عضو مجلس إدارة الهيئة العامة للبريد والتوفير البريدي.
- أستاذ مساعد بجامعة صنعاء-كلية الهندسة-قسم الهندسة الكهربائية- شعبة الاتصالات
- عضو في معمل الأبحاث: LITIS-PSI – رووان فرنسا www.litislab.eu/frontpage-en/directory
المؤهلات الأكاديمية
- دكتوراه المجال: معالجة الصورالرقمية والذكاء الاصطناعي، جامعة رووان- فرنسا 2002
- ماجستير معالجة الصور والذكاء الاصطناعي، المعهد الوطني للعلوم التطبيقية- فرنسا 1997
- بكالوريوس هندسة إلكترونيات-اتصالات، جامعة صنعاء- كلية الهندسة 1991
درجات شرفية
- الحصول على الترتيب الأول في درجة البكالوريوس وبتقدير جيد جدا، هندسة الاتصالات- جامعة صنعاء
- الحصول على أعلى تقدير في شهادة الدكتوراه: امتياز مع مرتبة الشرف ، جامعة راووان- فرنسا
الخبرات المهنية والأكاديمية :
2002- أستاذ مساعد جامعة صنعاء-كلية الهندسة-قسم الهندسة الكهربائية
2005- عضو الجنة الإشرافية لتنفيذ مشروع الخارطة الرقمية الموحدة للجمهورية اليمنية
2005- عضو اللجنة الوطنية للترددات – وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات
2005- عضو لجنة مكافحة تهريب الاتصالات
2006- عضو اللجنة الإشرافية في الفريق المكلف بإعداد دراسة مشروع السجل المدني والانتخابي
1998- المشاركة في العديد من المؤتمرات الدولية التخصصية والإشراف على البحوث
2003-2005 مدير مركز الحاسوب بكلية الهندسة-جامعة صنعاء
2004-2006 عضو مجلس كلية الهندسة-جامعة صنعاء
2002-2005 المشاركة في عدد من اللجان الفنية لتحليل المناقصات بجامعة صنعاء
1999-2002 مدرس و باحث جامعة رووان- فرنسا – كلية العلوم والتكنولوجيا
1991-1995 معيد جامعة صنعاء- كلية الهندسة-قسم الهندسة الكهربائية
اللغات
- العربية اللغة الآم
- الفرنسية إجادة تامة نطقاً وكتابةً
- الإنجليزية إجادة تامة نطقاً وكتابةً
244882 - النهايه-موظف مقهور زيرالاتصالات حق كاميرة - ومدير عام الوسسه جرح منظير للمال العام .معين بوسطه كبيرة
244880 - النهايه-موظف مقهور نهايه المؤسسه علي يد دكتور بيطري الله لارحمه.
244783 - اكرم احمد شمسان موظف في فرع اب الاخوة الزملاء كلاء في موقعة من لدية نقد بناء في تطوير الخدمات وكذالك التسويق والخطط المثمرة يتفضل لنفع مصدر رزقة ووطنة بدلا من كلام القات والتعرض لاعراض الاخرين فالكل يعلم ان من يسيئو لمديريهم او زملائهم انما هم الفاشلون دائما التحاقدون علي انفسهم الغير قادرين علي تطوير ذاتهم مكتفون بواقعهم السئ والمسيئون لسمعة المؤسسة سيجعل اللةتعالي كيدهم في نحرهم فنحن ابناء المؤسسة نحظي بكل امتياز وخصوصا الذين يؤدون اعمالهم بنجاح وامانة دون تلكوات او تقاعس ونطمح بشرف ننافس للاحسن نقترح نشارك نتعلم المزيد ننشر الاهداف البنائة التي ترفع كفائة الاتصالات والعاملين واللة موفق كل الشرفاء بهذة المؤسسة ورافعها بهم الي القمة بالاخير ارجو ان يتفائل ويبشر الجميع بالخير
244763 - شاهد عيان علي المؤسسة المقنعة بالطالة الاخ/ وزير الاتصالات . انا مع التغيير وارجو تمعنكم في التشكيلة الحالية مع ظرورة اعادة النظر في الشخص المرشح للادارة العامة للتشغيل و الصيانة ومن المهم اعادة النظر بمدراء العمومم الحاليين .. حيث ان الغالبية العضمى منهم غير صالح للعمل نهائيا امثال الشميري مدير الاتصالات الريفية نصاب ومبهرر والعيدروس شريك الورقي لة راتب من الورقي مغري وانا متاكد جدا انكم توافقون الراي.
244754 - شاهد عيان علي المؤسسة المقنعة بالطالة يا اخ\عبدالرحمن اقول بصراحة باتت الموسسة مستنقع خطير من هب وخزن يعمل تعميم يقرب زوال المؤسسة والدكتور يوقع بدون اسستشارة لاحد ومعظم الموظفون الجدد كانهم يلهوون في عملهم بدرجان المؤسسة كالبعير الظال اين المديونية الظايعة والدراسات الصحيحة لتحصيلها اين المعلمي رعاة اللة والقرارات القوية بما يخص الرجل المناسب اين المشاريع اين االحزم اين المبيعات اين الدعم لمن يهتم بالمؤسسة ومشاريعها اين ايرادات المؤسسة المتناقصة دورة بعد اخري نحن بل الجميع يعرف تورد للخزينة للدولة لاباس ولكن علي حساب المشاريع والموظف المسكين الذي صار يتمني ان يصبح تربوي براتب اكبر من الاتصالات وحصتين الي ثلاث اربعة اشهر والباقي من السنة لة عمل يحسن دخلة اين موظف الاتصلات من هذا الي الهاوية من يريد ان يفسد موظف الاتصلات بالسرقة والرشىوة لتحسين الدخل ونصبح مثل غيرنا بالكهربا والمياة سرق ذو سمعة سئة وندفن اخلاق الشرف والنزاهه تحت الاقدام والمؤسسة ايضا اصحوا يامددرا ياياا
244375 - مواطنون محافظة أب / الشعر/ يشكون سرقتهم من قبل خالد يحيى احمد قيس معلي وزير الاتصالات
الاخ/ مدير عام مؤسسة الاتصالات
نحن مواطنون قرية الشعر نرفع اليكم شكونا التي نامل منكم انصافنا واعادة حقوقنا المنهوبة من قبل موظفكم المدعو خالد يحيى احمد قيس الذي استلم منا 5000 دولار على كل رقم تم تركيبة لمشتركي قرية الشعر
نامل تجاوبكم في شكوانا حتى لانضطر الى التوجة لاستعادة حقوقنا عن طريق مجلس النواب والصحافظة ننتظر منكم الرد والاجراء
شاكرين لكم
244329 - يائس من قدرة التغيير نعزي زملائنا وزير الاتصالات ومدير عام فرع المؤسسة العامة للاتصالات في وفاة فرع ذمار الدفن غدا السبت 24/04/2010 في مقبرة المجنة
243726 - الحلقة المقرغة والله لقد اثقلوا كاهلكم بتسميتكم وزارة اتصالات وتقنية معلومات (الله يسامحه)فاالاسم السابق كان يتستر على عيوبكم (وزارة مواصلات) اسم مبهم!
تقنية معلومات+ادارتين معلومات= صفر معلومات (العمل يدار يدويا)
اثصالات(ثابت)= انهيار
انترنت(عدد السكان 25000000)=70000 مشترك.....عيب
اضرابات+تذمر= بداية النهاية
هذا غيض من فيض اتمنى على اخواني طرح مثل هذه المشاكل الجوهرية وكشف حفائقها لاطلاع الراي العام بهذه الحقيقة ودمتم مواصلات.......
242964 - اتفقغق حرام الكذب على بض الناس الناس بشر
242909 - الحاج رشوان |||||||||||| كل سنه يسافر يحج والموظفين مش لاقيين ياكلو عمنا محمدحاج كل سنه يسافر يحج ورشوان لان طبيعة عملة تتطلب رشرشه ويعمل لها تسويه بالحج والعمره - دقدق المشتريات وباع المخازن راكد نرشح بدله عمنا غمضان وغمضان هو عمنا رقم واحد محمد مش غمضان المنصورالمغمض ليل والا نهار يضايق موظفين المشتريات اللي ما يدخلوش في حزب الزعيم ويتحرك مثل ما يوجهه السريحي للخاااااااااااالف درررررررررررررر - ودار
242888 - تعزي مشكلة الصيانه في فروع المؤسسة ان معظم مدراء عموم الفروع اداريين والميزانيه معظمها مخصص لادارة الصيانةفاحسن طريقه للاستيلا على مخصصات الصيانه هو تهميش ادارة الصيانة وطز في العمل والعاملين......
242652 - كادحو المؤسسه فرع مـــــأرب اجمــــل ما قراءت في هذه اتعليقات
هو تعيين المهندس / عبدالله عقلان مدير
عام فرع مأرب وعادت لي روح الامل والتفائل
بالخير بدلا عن المدير السابق والذي عمل
بحسب قدراته سواء النفسيه او العلميه
وا أوصل الفرع الى ما وصل اليه من شلل
تام- اذكرو محاسن مستشاريكم -
وكانت السعاده اكبر لما سمعته من
زملائنا في فرع الجوف عن للاخ
عبدالله عقلان من مديح عن عمله في فرع
الجوف من تغيرات هائله في الاهتمام
با العمل والعاملين فيه وانعاش الفرع
بعد موته من المستشار الاول
وفقنا الله و جميع موظفي مؤسستنا الشرفاء
الى النهوض بهامات مؤسستنا الغراء
فــــــوق هامات ســـــمائها الحره
242624 - ذماري نشكر الكاتب على تشخيصه لحالة المؤسسة ولكنه لم يصرح بالاسماء واقول على سبيل المثال لا الحصر فالنائب عندنا اصبح يستلم نصف ميزانية بدل السفر والغى الصيانة
242359 - بلبلبل يم تعين احمد الورقي امام جامع المؤسسة
242345 - الوزير معلومات مؤكدة عن انهاء مشاورات لاصدار قرارات تعيين للاخوة التالي اسمائهم –المرحلة الاولى- وهم مدير عام المؤسسة سميرة عبدالله محمد صالح سالم بدرجتها / رامي الحمادي نائب مديرعام المؤسسة للشؤن الفنية/صالح الصبرىمديرعام الشؤن الادارية المؤسسة / /عادل احمد العسيلي مدير عام فرع ذمار/ /نبيل السرى:نائب مدير عام الانشاءات والتركيبات الفنبة/عبدالله مصلح: مدير عام المحويت/ / جمال السمان مدير عام فرع صنعاء/ /علي با رجاء: مدير عام فرع لحج/ / ناصر العريف: مدير عام فرع الحديده / /نبيل العياني: مدير عام المراجعة المؤسسة/ / عبدالرحمن الرياشي مدير عام فرع البيضاء/ /شرف الديلمي مديرعام الشؤن التجارية//جمال رويس مدير عام فرع ابين / /فكري زيوار مدير عام فرع الامانه/ /محمد كشيح :مدير عام الاتصالات الريفية/ /د. على ناجي النصاري: عميد المعهد العام للاتصالات/ / ياسر العماد: مدير عام الانترنت وتراسل المعطيات/ /محمدالقرفوشى : مدير عام فرع حجه/ /عبد الله عقلان : مدير عام فرع مارب/ /:عامر هزاع مدير عام فرع تعز / /سالم منصور: مدير عام فرع المهره/ / احمد سلام :مدير عام فرع سيئون/ /علي العيدروس مدير عام فرع عدن/ / جلال الزوكا : مدير عام فرع شبوه/ / اكرم محمد قشره: مدير عام فرع ريمه/احمد مكرد:مديرعام التشغيل والصيانة وتعيين مستشارين وهم : عدنان القصوص: مستشار لفرع اب بدرجته علي السري: مستشار لفرع صنعاء بدرجته عبد الباسط هيج : مستشار لفرع الحديده بدرجته محمد العستوت :مستشار لفرع ذمار بدرجته صالح سهيل : مستشار لفرع مارب بدرجته عبد القادر الشميري: مستشار لفرع تعز بدرجته اسماعيل العوامي مستشار للشئون التجارية بدرجته محمد الطويلي مستشار المعهد العام للاتصالات/ احمد الورقي مستشار وزير الانصالات للشفافية وامام جامع المؤسسة/ اسماعيل حميدالدين: مدير عام المكتب الفني/ : / خالد قيس: مدير عام فرع اب/ عبد الرحمن حميد الد ين/ :لطفى باشريف مدير عام فرع حضرموت عام الايرادات/نبيل سالم: مدير عام الانشاءات والتركيبات الفنبة/امين ثوابة : مدير عام فرع الجوف عبدالاله الحزورة نائب مدير عام فرع الامانة /حسن الخزان مدير عام المشتروات والمخازن المؤسسة/ يحي السياغي مدير عام فرع صعدة
242129 - سالم سعيد اسأل الله ان يشفي من قال بان المرؤسسه العامه للاتصالات بخير فهو اكيد يا مستنفذ مستفيد او اعمى عليه اولا ان يعالج نفسه لدى طبيب عيون فيا فهيم دقق النظر ان كنت تهتم بنجاح هذه المؤسسه التي لم تتقدم منذ رحيل عملاقها الاول الاستاذ احمد الانسي ومن بعده المهندس القدير عبد الملك المعلمي ياشاطر والله اننا لسنا امراض فيعلم الله اننا نحب هذه القلعه الشامخه التي بدئت قلاعها تتهاو امام مصالح ضيقه لاصحاب النفوذ فيها واليك الدليل ياشاطر مقتطفا بعض جوانب الفساد فيها والتي تدل على صحة كلامنا .
اولا : الم تسمع بقصة الدروب واير المكسر وماتبعه من نتائج فشل التركيبات .
ثانيا: قضية توريد اجهزه نقاله cdma لم تبلبث مع المشترك فترة نصف عام حتى بدئت تفقد صلاحيتها، وعدم توفير ورشات صيانه لهابكل المقاييس ولوازم قطع الغيار دون السمسره والمتاجره بقطع غيارها .
ثالثا: الم تعلم بما يتم ابرامه من عقود ايجار لسيارات لغرض التسويق والبيع ولغرص التركيبات برغم ان ماننفقه على هذه العقود لا يؤتي ثماره سياره ايجاره في اليوم بثلاثه الف ناهيك عن بدل سفر للموطف و الحصيله رقم في الاسبوع او لاشي احيانا وين بصيرتك وبصيرة المدراء العموم من هذه المسئله وبه مثل دارج عند الرعيه الغير فاهميين بمبداء العرض والطلب والنفقات والمصروفات ونتائج الربح يقول هذا المثل (( مسنى الحمار للحمار )) بمعنى ان ما يزرعه الفلاح ليس سوى مايأكل حماره اي مابش معه فائده من عمله وهذا المثل ينطبق على عقود السيارات التي لا تحقق الهدف منها .
ثالثا: اعلم يا اخي الغيور ان ما اهلك من قبلنا من الامم الى انهم لم يأمروابالمعروف ولم ينهوا عن المنكر وهذا ما امرنا به ديننا ولكن للاسف من سيوصل اليهم كلامنا هذا فالكلام المسموع والله العظيم اصبح لمن لايهمهم سوى اطماعمهم ومصالحهم الشخصيه فاين جهات الرقايه في المرؤسسه من التعيينات الاخيره التى احدثها مدير فرع ذمار المدعو ناصر العريف والذي عين نائب لمدير ادارة خدمات المشتركين كان مصدر من الاداره منذ زمن نتيجه اهمال ومخالفات اداريه و ماليه وين اصحاب الشرف و الكفائها من امثال الاستاذ القدير نبيل جعره رئيس النشاط المالي والذي هو مثال لكل شاب مثقف ومخلص وامين في عمله والله لست انا وانما اشاره بسيطه اين عقلائنا من امثال هذا العلم وو الله ان من امثاله كثير في كل مرفق في مؤسساتنا .
ونرجو من الله التوفيق والنجاح لكل من يهمه نجاح مؤسستنا و بلدنا ززز
241658 - نسال الله ان يشفيكم المتابع لمجمل ما ورد في التعليقات ياسف لهذا الانحطاط والتردي في الطرح والذي ان دل على شي فانما يدل على ان مجموعة المتسلقين الذين كشفت اوراقهم وفقدوا بالتالي مصالحهم يكلون الشتائم مخلوطة بامانيهم المريضه ولهم جميعا نقول كفوا عن هذا النفاق والحقد الدفين على الاتصالات وعلى القيادات الشريفة والنزيهه والمتفانية التي يعرفها الجميع ولن تنالوا من احد بما تنفثون من سموم فالحق احق ان يتبع وما يضر البحر امسى زاخرا ان رمى فيه سفيها بحجر فالاتصالات كانت وما زالت وستضل شامخة بفضل الله وباخلاص وتفاني كل القيادات والعاملين فيها وانتم احقر بكثير من ان تنالوا من قيادات الاتصالات المعروفة للقاصي والداني بما تقدم من خير او شر
241657 - اذا قل ماء الوجه قل حياه ان مثل هذه التعليقات لا تنم الا عن جهل اصحابها ومثل هذا الهذ يان لا يخدم اهداف المؤسسة بقدر ما يفصح عن غواغية من يكتب مثل هذا الكلام الفارغ ويقدح في اعراض الناس بدون اي دليل واقترح على موقع نباء نيوز الذي نجله ونحترمة ان يبحث عن ضوابط تلزم كل من يريد ان يضيف تعليق الافصاح عن هويته حتى لا يكتب تعليق بدون دليل مادي يثبت صحة الاتهامات التي توجه للناس وما يكتب للاسف فيه الكثير من الاسفاف والكذب وتصفية الحسابات الشخصية ولا حولا ولا قوة الا بالله العلي العظيم
241199 - شكرا للحائر التوريث في الاتصالات بدعة بدات بالقواس عند ما دور وساطات لابنة عبد الولي القواس وطلعة مدير على ابناء ريمة وحجة وهوة جاهل ما يعرف يتصرف واذا كان قبلوة اصحاب حجة لانهم من بلادة فهو غير مقبول عندنا ويوجد من ابناء محافظة ريمة من هو اقدر واجدر منة وشكرا للاخ حائر على ما قالة ولا والف لا للتوريث والوساطات ولا للفاسد الجاهل عبد الولي الواس
240361 - الحائر2010 الحمد لله الذي وجدت من يشاركني همي حول المخطط الجهنمي الذي يحاك لوزارة الاتصالات وتقنية المعلومات لتي ليس لها من اسمها سوء الاسم لان القابعين على راس هرمها همهم الاكبر هو الحصول على الفيلا والسياره وتوظيف مقربيهم والمميزات الاخرى.... الخ .
على العموم انا من ابناء هذه المؤسسه و بالتحديد بفرع الاتصالات بذمار وما اشار اليه الاخ البخيتي غيظ من فيض فيحق لك ان تسمي مداراء اداراتها بلملوك الذي يسعون الى توطيد عروشهم وتوريث الحكم لابنائهم وتراهم لايزيحهم عن كراسيهم سوى الموت واما ما يفيد الوطن فهم في غنى عن هذا الهم بسبب ان همهم ما اشرت اليه فاذا اراد الموظف ان يعلق على بعض مواطن الفساد في ادارته فهو بذلك جنى على نفسه وجعل منها عرضه لاكل حقوقه وانتقاصها اذا لم تحك ضده المؤمرات وهذا من واقع تجربه ولكي اقدم الدليل القاطع على بعض جزئييه بسيطه لبعص مواطن الفساد فعلى سبيل المثال لا الحصر اذا قمت بزياره لمرفق خدمي مثل ادارة خدمات المشتركين فستصاب بالدهشه حين ترى كراسي موظفي المبيعات هرمه ولا تصح حتى للعميان واذا رئيت الموظف ستجده حائرا نحو مديره الذي يحابي مقربيه على مستحقات زملائه واذا رئيت الى تقنية المعلومات فلن ترى سوى سجلات هرمه يرجع التعامل بها الى حقبة النظام العثماني فلا كمبيوتر ولا حتى الموظف يعرف التعامل معه واذا دققة النظر الى جدران بعض غرف هذه الادارة فلن يسر خاطر شئ فسترى كابلات منكوشه عرض الجدران واجهزه صينيه مكسره .............. الخ وووووووووووووواسفاه يامدرائنا الاعزاء فانتم تحققون بفشلكم هذا الحلم الاكبر لبعض حيتاااااااااااااان الوطن التجار الذين يحلمون يوميا باليوم الذي ستصل به هذه السفينه الى الغرق حتى يحقق حلمه بامتلاكها وخصخصتها افهموووووووووووووووووووا يمدرائنا الاغبياء يامن وصلتم الا كراسيكم هذه بالوساطه والمحسوبيه اما الشباب الذين بنوا صروح هذه المؤسسسسسسسسسسسه هم عباره عن رحا تدووووووووووور لكي تطحن الدقيق لقيرهم وتجنى الثمار لاصحاب الوساااااااطه والمحسوبيه والسسسسسسسسسسسسسسسسسسسسلام ختااااااااااااام والله الموفق ومن وراء القصد ..
التوقيع // موظف بالاتصالات بفرع منطقة ذمار .
240335 - محافظة تامل الخير الجوف مبروك للجميع
نتمنى الصلاح والسداد في الرأي لكل موظف في الجوف
الصدق ان المدير عبدلله عقلان ابدع في الجوف
وانشالله المدير امين ثوابه يبدع اكثر كما نسمع عنه انه من الموظفين المبدعين في عمله ونسمع عن اهالي منطقته انه ساعدهم كثير في تشغيل التلفونات اثر حرب التمرد الماضيه ونقول لمن يهمة الامر نحن ابناء الجوف نريد الشخص الذي يخدم منطقتة ويعمل لعمله بذمه ونرى اذا كان ضروري التغير مدير الجوف فيكون المدير امين ثوابه
وتحياتي للجميع
240255 - محمدمحمدعلي لامس اذا كنت تقصد العستوت فقد اخطئت لانة رجل نزية وشريفmh_med200@hotmail.com
240010 - ما هكذا يا قيس والعريف عيب لابن قيس وابن الغريف هذا الكلام على ابناء ذمار عيب وعادكم ما دريتو و عتدرو ان الذماري بصنعانيين / صبركم
238842 - الويل لكم كل من عليها فان وكفى صراعات عالفاضي الدنيا فيها موت
238203 - ( النجم ) يوكد انها افضل القرارات واصوبها على الاطلاق مهمااختلفت الاراء حول بعض المدراء القداما او الجدد الا ان الجميع باعتقادي يجمع على صحة وصواب القرار الخاصة باعفاء كلا من "1- اسماعيل العوامي2- عدنان القصوص- 3-علي السري -4- عبد القادر الشميري5-عبد الباسط هيج 6- محمد العستوت8-صالح سهيل..................... وكذلك الجميع سوف يزكي صواب قرار تعيين المدراء الجدد وبالاخص...1 عبد الكريم الانسي لذمار 2- شرف الديلمي للامانة3- عامر هزاع للمعهد 4- ياسر العماد للانترنت6- ناصر العريف للحديدة7- محمد كشيح للريفيه 8- جلال الزوكا لشبوه9- علي العيدروس عدن.............. الخ
238098 - الصدوق الله يحق الحق بفضله
237950 - عاجل .... الى معالي الاخ/ وزير الاتصالات....... المحترم الاخ/ وزير الاتصالات . انا مع التغيير وارجو تمعنكم في التشكيلة الحالية مع ظرورة اعادة النظر في الشخص المرشح للادارة العامة للتشغيل و الصيانة ومن المهم اعادة النظر بمدراء العمومم الحاليين .. حيث ان الغالبية العضمى منهم غير صالح للعمل نهائيا وانا متاكد جدا انكم توافقون الراي...... واما بخصوص المستشاريين فاعتقد ان القرار صائب وفي محلة مائة في المائة لانهم جميعا بحاجة الى راحة واعتقد انكم لو عملتم استفتاء بشانهم ستجد الاجماع من قبل موظفيهم وموظفي المؤسسة عامة بانهم غير صالحيين نهائيا..وشكرا لناشر الخبر وللاخ الوزير والمدير العام ان صح ذلك .. رغم اننى موظف عادي ولست منهم
237925 - طافح انشاء الله وهي اخبار اكيده لان الموظفين طفحوا خلاص
237638 - التعينات كاالتالى 01-04-2010
معلومات مؤكدة عن انهاء مشاورات لاصدار قرارات تعيين للاخوة التالي اسمائهم –المرحلة الاولى- وهم لطفى باشريف نائب مديرعام المؤسسة للشؤن الفنية/صالح الصبرى نائب مديرعام المؤسسةللشؤن الماليةوالادارية/ /عبد الكريم الانسي: مدير عام فرع ذمار/ /نبيل السرى: مدير عام فرع المحويت/ /عبدالله العيدرؤس: مدير عام فرع صنعاء/ /علي با رجاء: مدير عام فرع لحج/ / ناصر العريف: مدير عام فرع الحديده / /نبيل العياني: مدير عام فرع البيضاء/ /فؤادالقواس مديرعام الشؤن التجارية//فتح الشعبى: مدير عام فرع ابين / /شرف الديلمي مدير عام فرع الامانه/ /محمد كشيح :مدير عام الاتصالات الريفية/ /عامر هزاع: عميد المعهد العام للاتصالات/ / ياسر العماد: مدير عام الانترنت وتراسل المعطيات/ /محمدالقرفوشى : مدير عام فرع حجه/ /عبد الله عقلان : مدير عام فرع مارب/ /فكري زيوار: مدير عام فرع تعز / /سالم منصور: مدير عام فرع المهره/ / احمد سلام :مدير عام فرع سيئون/ /علي العيدروس مدير عام فرع عدن/ / جلال الزوكا : مدير عام فرع شبوه/ / اكرم محمد قشره: مدير عام فرع ريمه/عبد الولي القواس:مديرعام التشغيل والصيانة وتعيين مستشارين وهم : عدنان القصوص: مستشار لفرع اب بدرجته علي السري: مستشار لفرع صنعاء بدرجته عبد الباسط هيج : مستشار لفرع الحديده بدرجته محمد العستوت :مستشار لفرع ذمار بدرجته صالح سهيل : مستشار لفرع مارب بدرجته عبد القادر الشميري: مستشار لفرع تعز بدرجته اسماعيل العوامي مستشار للشئون التجارية بدرجته محمد الطويلي مستشار المعهد العام للاتصالات// اسماعيل حميدالدين: مدير عام المكتب الفني/ مطهر الحكيم : مدير عام فرع حضرموت/ خالد قيس: مدير عام فرع اب/ عبد الرحمن حميد الدين: مدير عام الايرادات/نبيل سالم: مدير قطاع المشاريع الاستثمارية/امين ثوابة : مدير عام فرع الجوف/
237634 - مفاجئه وصدمه ايها الزميل الاخ الزميل فاجئتنا بالشئ اللي كنا نتوقعه والله ان معظم مدراء العموم الحاليين ما يستحقو حتى مستشار كبيرة عليهم لكنهاترضيه مد يسكتو المهم نحنا نتمنا من معالي الاخ الوزير ان المدراء العشرة السابقين اللي خرجو من الملعب لاعاد يرجعو لنا مره ثانية لانهم كرت احمر والعبره للي بعدهم يشدو احزمتهم والا الله معهم مافيش صفاط المرحله ماعاد تتحمل التجريب
237618 - مصدر مؤكد التعينات الجديدة خلال ايام معدودة معلومات مؤكدة عن انهاء مشاورات لاصدار قرارات تعيين للاخوة التالي اسمائهم –المرحلة الاولى- وهم لطفى باشريف نائب مديرعام المؤسسة للشؤن الفنية/محمدالزمزمي نائب مديرعام المؤسسةللشؤن الماليةوالادارية/
/عبد الكريم الانسي: مدير عام فرع ذمار/ /نبيل السرى: مدير عام فرع المحويت/ /صالح الصبري: مدير عام فرع صنعاء/ /علي با رجاء: مدير عام فرع لحج/ / ناصر العريف: مدير عام فرع الحديده / /نبيل العياني: مدير عام فرع البيضاء/ /فؤادالقواس مديرعام الشؤن التجارية//فتح الشعبى: مدير عام فرع ابين / /شرف الديلمي مدير عام فرع الامانه/ /محمد كشيح :مدير عام الاتصالات الريفية/ /عامر هزاع: عميد المعهد العام للاتصالات/ / ياسر العماد: مدير عام الانترنت وتراسل المعطيات/ /محمدالقرفوشى : مدير عام فرع حجه/ /عبد الله عقلان : مدير عام فرع مارب/ /فكري زيوار: مدير عام فرع تعز / /سالم منصور: مدير عام فرع المهره/ / احمد سلام :مدير عام فرع سيئون/ /علي العيدروس مدير عام فرع عدن/ / جلال الزوكا : مدير عام فرع شبوه/ / اكرم محمد قشره: مدير عام فرع ريمه/عبد الولي القواس:مديرعام التشغيل والصيانة وتعيين مستشارين وهم : عدنان القصوص: مستشار لفرع اب بدرجته علي السري: مستشار لفرع صنعاء بدرجته عبد الباسط هيج : مستشار لفرع الحديده بدرجته محمد العستوت :مستشار لفرع ذمار بدرجته صالح سهيل : مستشار لفرع مارب بدرجته عبد القادر الشميري: مستشار لفرع تعز بدرجته اسماعيل العوامي مستشار للشئون التجارية بدرجته محمد الطويلي مستشار المعهد العام للاتصالات// عبداللةالعيدرؤس: مدير عام المكتب الفني/ مطهر الحكيم : مدير عام فرع حضرموت/ خالد قيس: مدير عام فرع اب/ عبد الرحمن حميد الدين: مدير عام الايرادات/نبيل سالم: مدير قطاع المشاريع الاستثمارية/امين ثوابة : مدير عام فرع الجوف/
237563 - الزميل اين باقى التعينات يا زميل الشون التجارية وغيرة واين الوجية الجديدة واين الزمزى
237349 - تعيينات / يتبع / فتح الشعبي: مدير عام المكتب الفني/ مطهر الحكيم : مدير عام فرع تعز/ خالد قيس: مدير عام فرع اب/ عبد الرحمن حميد الدين: مدير عام الايرادات/نبيل سالم: مدير قطاع المشاريع الاستثمارية/عبد الصمد نصار : مدير عام فرع الجوف/
237332 - معلومات مؤكدة عن انهاء مشاورات لاصدار قرارات تعيين للاخوة التالي اسمائهم –المرحلة الاولى- وهم : /عبد الكريم الانسي: مدير عام فرع ذمار/ /على العاقل: مدير عام فرع المحويت/ /صالح الصبري: مدير عام فرع صنعاء/ /علي با رجاء: مدير عام فرع لحج/
/ ناصر العريف: مدير عام فرع الحديده / /نبيل العياني: مدير عام فرع البيضاء/
/حميد الروحاني: مدير عام فرع ابين / /شرف الديلمي مدير عام فرع الامانه/ /محمد كشيح :مدير عام الاتصالات الريفية/ /عامر هزاع: عميد المعهد العام للاتصالات/ / ياسر العماد: مدير عام الانترنت وتراسل المعطيات/ /عبد الرحمن داعر : مدير عام فرع حجه/ /عبد الله عقلان : مدير عام فرع مارب/
/فكري زيوار: مدير عام فرع حضرموت /
/سالم منصور: مدير عام فرع المهره/
/ احمد سلام :مدير عام فرع سيئون/
/علي العيدروس مدير عام فرع عدن/ / جلال الزوكا : مدير عام فرع شبوه/
/ اكرم محمد قشره: مدير عام فرع ريمه/ وتعيين مستشارين وهم :
عدنان القصوص: مستشار لفرع اب بدرجته
علي السري: مستشار لفرع صنعاء بدرجته
عبد الولي القواس : مستشار لفرع حجه بدرجته
عبد الباسط هيج : مستشار لفرع الحديده بدرجته
محمد العستوت :مستشار لفرع ذمار بدرجته
صالح سهيل : مستشار لفرع مارب بدرجته
عبد القادر الشميري: مستشار لفرع تعز بدرجته
اسماعيل العوامي مستشار للشئون التجارية بدرجته
محمد الطويلي مستشار المعهد العام للاتصالات
236859 - مظلوم فرع صنعاء يااخ عبد رحمن مشكلتنا في فرع صنعاء هى اسوا من اي مشكلة او كارثة عالمية واذا ما ينصفونا من عبد الكريم الانسي عانلجا للقضاء يااحنا ياهو والبادئ اظلم( وسيعلم الذين كفروا اي منقلب ينقلبون)/// ونريد منك تنشر كل الغسيل مؤسسة ويمن موبايل لكن بعد ما تدردح بالكابوس الاول الانسي لا انسه الله في الدنيا والاخرة وليلة الخميس الجاي
236856 - مظلوم فرع صنعاء يااخ عبد رحمن مشكلتنا في فرع صنعاء هى اسوا من اي مشكلة او كارثة عالمية واذا ما ينصفونا من عبد الكريم الانسي عانلجا للقضاء يااحنا ياهو والبادئ اظلم( وسيعلم الذين كفروا اي منقلب ينقلبون)
236852 - مظلوم فرع صنعاء يااخ عبد رحمن مشكلتنا في فرع صنعاء هى اسوا من اي مشكلة او كارثة عالمية واذا ما ينصفونا من عبد الكريم الانسي عانلجا للقضاء يااحنا ياهو والبادئ اظلم( وسيعلم الذين كفروا اي منقلب ينقلبون)
236832 - صرف جهاز كمبيوتر محمول لكل موظف في يمن موبايل احذروا ايها المساهمين:
في الاونة الاخيرة اي قبل توزيع الارباح السنوية لعام 2009م والمحتمل صرفها في الشهرين القادمين قامت هذة الشركة بشراء مئات الاجهزة من الكمبوتر المحمول حيث تم صرف جهاز محمول لكل موظف يعمل في يمن موبايل . من الفراش الى اعضاء مجلس الادارة.
مجانا . وعلى اساس انها عهدة على الموضفين .
انظر الى المبررات .
نحن نعرف من خلال خبرتنا الطويلة في المؤسسة ان اي عهدة لا تعود وان عادت تعود بد ان تستهلك كليا وترمى في المخازن.
والسؤال هنا للاعضاء في مجلس الادارة الذين يمثلون المساهمين بجميع الاطياف من اين كل هذا؟ ومن حق من ؟
نحن نعرف ان الارباح التى يتم توزيعها ما هي الا الفتات . من سيحاسبكم على هذه الاعمال؟
اين موظف المؤسسة مقارنة بفراش في يمن موبايل؟
236534 - الى قيادي (في أ.ع. التشغيل والصيانة ) كم كنت اتنمنى عليك ان تحتفظ بشهادتك للدكتور لنفسك لانك لاتعرف اي اشىء عن مايدور في الاتصالات من همجية وتعسف بحقوق الموظفين والوظائف .. فهذا الدكتور الذي تصفة بالنزاهة عليك ان تعود الى علاقاته الخفية مع الشركات الفرنسية وسوف تعرف نوع الصفقات التي يعقدها من خلف الكواليس اليس مايكفي انة وقع هقد للصيانة عن بعد لسنترالات الجمهورية بمبلغ يتجاوز 600 الف يورو دون ان تقدم الشركة اي مساعدة في الصيانة وبهذا ان اجزم بالقول ان الدكتور هذا غير مؤهل للإدارة مدرسة حتى ولو كان رؤساء الفصول فيها من اصحاب البلاد مابالك من ادارتة للاتصالات التي اصبح المتنفذين فيها وكتاب التقارير اليومية من اصحاب البلاد الذي اهدروا كل صغيرة وكبيرة لصالح دخلهم اليومي من المكافئات بينما موظفي الاتصالات يشحتوا في الشوارع . فعليك ان تتحرى اكثر قبل ان تشهد شهاده زور لاتعرف ابعادها حتى ولو كنت مدير عام الصيانة المعشم بمنصب نائب المدير العام لانك في نظر الدكتور عرفة اسلوب الدجل الذي اصبح اليوم يتبع في الاتصالات ..
236009 - لماذا يعتبر النقد تطاول ايها القيادي اخي الكريم القيادي (في أ.ع للتشغيل والصيانة)
لي العديد من الاسئلة اوجها اليك.
1)كم تتقاضى انت شهريا وكم يتقاضى الموظف العادي في الفروع؟
2)هل تسكن في بيت ملك ام انك مستأجر مثل حالنا؟
3)كم عندك من الابناء والبنات؟ وهل توفر لهم نصف ما يحتاجون اليه مما تتقاضاه شهريا؟
4)هل تعرف اخي العزيز انك موظف في المؤسسة درجة اولى ونحن موظفون درجة عاشرة في جميع المستحقات؟
اذا استطعت اخي الكريم ان تجيب عن هذه الاسئلة بأمانة وصدق ستجد ان ما يكتب هنا هو الحقيقة واننا لسنا حاقدون على احد انما نريد ان نعيش مستورين .
الا تعرف اخي الكريم الى اي حد وصلت اسعار المواد الغذائية في السوق؟ هل تلقى الموظف المسكين في المؤسسة اي زيادة لمواجة هذا الغلاء؟
واقول في النهاية ((الذي يدو في الماء ليس كالذي يدو في النار)) تحياتي لك
235918 - مغني ضاعت المؤسسة في ظل الادارة الحالية
234857 - قيادي (في أ.ع للتشغيل والصيانة) - لا للتطــــــاول على قيادات المؤسسة . الاخوة الزملاء جميعا..كتاب وقراء.... . كم هو محزن ومؤلم ان يوجه الانسان طعنات خنجر مسموم على جسدة...... او ان يبصق في لحظة ما على قميصة النظيف ليجردة من الطهارة امام الاخرين.......... ولا اجد تفسير لذلك الا ان يكون انفصام في الشخصية او شئ من الجنون؟؟....... كمالا ارى مبرر عقلاني من تصوير هذا الصرح العملاق بهذا الفلاش السلبي لتبدوا الصورة داكنة سوداء لاملامح للجمال فيها....(انه الجحود والنكران ) ........ ولا اعتقد اننا سوف نحصد اوسمة النبل والشهامة حين ننال من قياداتنا. او ان نتطاول بالسنتناواقلامنا عليهم........ ولا اجد سبب يستدعي ان يسخر احد منا اباة او يهزأ الطالب معلمه (الدكتور) ليقول له كذا و كذا......... ولا اتمنا ان نظل الطريق او ان نتعامل مع بعضنا بغير الحب والاحترام ، بعيدا عن التجريح ومسببات الخصام.......ولا اعتقد ان احد منا يعارض النقد البناء اذا متزج بروح الصدق و الامانة، حيث لا يخلوا احد فينا من اوجه القصور.......... ولا اكون مجاملا او راجيا لمصلحة ان قلت جازما بان الدكتور يسعى للنهوض بقطاع الاتصالات ويعمل بكل صدق وامانة ونزاهة واخلاص ......... ولا اعتقد ان احد لا يرى في تعامل هذا الرجل غير البساطه والاعتدال وصفاء النفس والتفاني في اداء الواجب ...... ولا اعتقد ان احد منا رءاه يوما يمجد ذاته او ساعيا لتكوين بطانة او شلة او هيلمانة. انه بحاجه الى كل الشرفاء من ابناء الاتصالات . حيث يؤمن و يؤكد القول :- (( ان النجاح ليس فردي وانما يحتاج الى مجموعة متحمسة ، تتقاسم افضل وانظف الاحاسيس والقيم والاهداف ))......... ولا يختلف اثنين في دعم هذاالفكر والتوجه لانه خلاصة لتجربة رائده وعقلية نيرة لرجل صافي الذهن ونقي السريره ....... ولست وحدي بل يرى الكثيرون غيري انه صاحب عزم واقتدار... ولا عتب ان بعضنا يستعجل النتائج والبعض لا يرى الا ما تعكسه نفسه من الداخل و ينطبق عليه القول:- (لا يعجبه العجب ولا الصيام في رجب).......... لن اطيل عليكم زملائي لاني لست من هواة كتابة التعليقات ولم اكن متحمسا لكتابة هذا التعليق ولكني رايت انه لزاما علئ للرد على البعض بعد ان اطلعت على ما كتبه الكثيرون...... وارجو ان يتقبلوا نقدي بكل المحبه لاني ارى فيهم طلاقة الفكر ورحابة الصدر .............................. واودعهم بــالقول :-............................................. علــيــكــــــــم الســـــــــــــــــــــلام ...... لا الصمت اجدى معكم يا اخوتي.. ولا الكــــــــــــــــــــــــــــلام........ لا زمن الفوضى اعادكم الى صوابكم .. ولا النظـــــــــــــــــــام...... لا عسكر الترك استفزوا صمتكم.. ولا جندرمة الامـــــــــــــــام........ فاعذروني ان هجرت دياركم .. وقلت ساخرا.. وعليكم السلام.
234791 - موظف بفرع ذمار ان ما قاله الاخ محمد علي ينطبق مليون في المئة على حلنا في فرع المؤسسة بذمار (والله العظيم)
234789 - موظف بفرع ذمار (ما قاله الاخ محمد علي صحيح) ان ما قاله الاخ محمد علي ينطبق مليون في المئة على حلنا في فرع المؤسسة بذمار (والله العظيم) لا ادري من هو محمد على لكني اتمنى ان اقابله يوما ما وقبل يده التى كتبت هذا الكلام ..... واقول انا ايضا للاخ الوزير والاخ مدير عام المؤسسة اتقوا الله في موظفين فرع ذمار لقد عينتم لهم مدير عام ونائبه يفرقان بين الزوج واهله يمارسان الدجل والخداع والتفريق بين الموظفين بأثارة المشاكل لا يريدان لاحد ان يتعلم او يفهم .
وفعلا الطابور الخامس موجود بكثرة في الفرع وقد تم تعيين العديد منهم مؤخرا في وظائف اشرافية وصرفت لهم مكافأت تشجيعيه لما يبذلون من جهود في نقل الكلام وتسجيل المحادثات مع الموظفين بالموبايل واخذها للمدير العام ونائبه للاستماع لها .
انظروا الى حقارة الموضوع برمته .
هل هذا التصرف يليق بمدر عام او نائب مدير عام .
فعلا هذا المدير يقوم بتقليص اعمال الصيانة حتى يوفر من الميزانة وبالتالي يكسب الثقة من الادره العامة ومن ثم الاحتفاظ بمنصبه .
هذا المدير ونائبة قاما بالغاء دورة اللغة الانجليزية على الموظفيين للاسباب التى ذكرتها انت يا اخ محمد .
لكن يا اخ محمدلقد نسيت او تناسيت حقيقة اخرى مرة الا وهي ان مدير عام فرع ذمار ونائبه يرددان شعارهما المأثور في كل مكان يقولان((احسن شئ اعجبنا في ذمار القات والبنات)) لا تزعلوا اخواني القراء والله انها الحقيقة انزلوا ذمار واسألوا الموظفين عن الحقيقة وحينئذ ستعرفونها.
انظروا الى الكارثة والى العمل الذي يؤديه هذا المدير ونائبه وحاشيته.
انا عندما اقول هذا الكلام ليس مهناه ان محمد العستوت افضل من ناصر العريف او ادعو الى عودة العستوت لان العستوت اجهل من العريف وها هو حال حجة اليوم اسوء من حال ذمار في ايام العسنوت.
واذا استمر الحال رحموا على المؤسسة.
234562 - محمد علي (المؤسسة نحو الهاوية) الحقيقة المرة
الحقيقة أن العمل في اغلب فروع المؤسسة لم يعد فيه الاهتمام بالعمل من اجل العمل فكل مدير عام فرع يقوم بعسكرة طابور خامس وظيفته التجسس على بقية الموظفين ونقل الأخبار إلى مدير عام الفرع أولا بأول هذا الطابور هم المقربون وهم الذين لهم الأولوية في الترقيات والحوافز والمكافأت واللوم هنا لا يقع على مدراء العموم أنهم حولوا العمل الفني إلى عمل دجل وخداع ونفاق حتى أصبح العمل صراع بين الموظفين إنما يقع اللوم على وزير الاتصالات ومدير عام المؤسسة بتعيين مدراء عموم أو إدارات جهلة لا يفقهون شيء في العمل الفني حينما نرى مؤهلات هؤلاء المدراء نجدها إما إعدادية أو ثانوية أو دبلوم فهل نتوقع منهم الإبداع وتطوير العمل هؤلاء المدراء يديرون من نسميهم المؤهلون اللذين يحملون شهادات البكالوريوس والماجستير وغيرها هؤلاء المؤهلون هم من تحل عليهم لعنة مدراء العموم عند ابسط خطأ يقعون فيه يعيشون بين الأرجل وتحت الأقدام ولا ذنب لهم إلا أنهم مؤهلون ولديهم القدرة على الإبداع والتطوير والسؤال لقيادة المؤسسة وللجنة شؤون العاملين على إي أساس يتم تعيين الموظف في وظيفة إشرافية؟ما هو المعيار لديكم؟ هل هو الكفأة؟ طبعا لا هل هو المؤهل؟ لا وألف لا هل هو الانضباط والأخلاق؟ لا إنا أقول لكم ما المعيار المعيار هو الوساطة والو جاهه والمحسوبية والفهلوة والإيمان أن الإنسان الجاهل خير من المتعلم وأفول لوزير الاتصالات ومدير عام المؤسسة اتقوا الله في الموظفين أعيدوا ترتيب الأوراق بشكلها السليم ابحثوا في أوراق الفروع ومد رائها الذين يقومون بتجهيل الموظفين بإلغاء الدورات التدريبية عليهم والتحجج بالعمل ومصلحة العمل حققوا في تصرفات بعض مدراء العموم ونوابهم الذين الذين يعيدون الملايين كل عام إلى الإدارة العامة على أنها وفر سنوي من ميزانية الفروع لكي يكسبوا ثقتكم ويضلون في مناصبهم ويثبتون لكم أن الذين كانوا قبلهم من المدراء لصوص نعم هو وفر ولكن على حساب من ؟ الجواب على حساب العمل. هل أرسلتم فرق تحقيق سريه إلى الفروع لترى أعمال الصيانة في كل فرع ؟ أحب أن اختم كلامي بقصة صغيرة عن احد مدراء العموم ونائبة والله هي الحقيقة أقولها
يروى انه في فرعنا كان هناك مدير ظالم ونائب اظلم منه وأننا كنا نحلم بدراسة دورة في اللغة الانجليزية فعملنا على معاملة هذه الدورة لمدة ثلاث سنين ثم بدأنا ندرس لمدة شهر في المعهد الأمريكي بالمحافظة وكان يحضر معنا هذا المدير المعتوه وكان مستواه زى الزفت وفجأة ابلعنا المعهد أن المدير العام قد أوقف الدورة لأنها تتعارض مع العمل وأوقات العمل وإيقافها مصلحة للعمل .
وبعد اسبوعين من الإيقاف وجدت مدير فرع المعهد الأمريكي فألحيت عليه أن يخبرني بالسبب الحقيقي لإيقاف الدورة فأخبرني الحقيقة وهي:
أولا أن المدير العام ونائبة كانا يريدان ضم ابنيهما إلى الدورة وان مدير المعهد رفض ذلك
ثانيا أن المدير ونائبه كانا يريدان مدرس الدورة بنت وليس رجل
والله أنها الحقيقة أقولها انظروا كيف يفكون مدراء العموم ونوابهم ومن والاهم واقروا الفاتحة وسورة الإخلاص إلى روح المؤسسة في ضل هذا الوضع
234469 - النادر الكلام صحيح يحتمل الخطاء وخطاء يحتمل الصواب .... قد تكون القرة الاخيرة اصوب ما بالموضوع فان تكون الامور جلية ويعطى لكل ذي حق حقة دون مواربة من اصلح لنفسة ومن اساء فعليها وما ربك بظلام للعبيد
234463 - النادر الكلام صحيح يحتمل الخطاء وخطاء يحتمل الصواب .... قد تكون القرة الاخيرة اصوب ما بالموضوع فان تكون الامور جلية ويعطى لكل ذي حق حقة دون مواربة من اصلح لنفسة ومن اساء فعليها وما ربك بظلام للعبيد
234338 - المكافئه التي قسمت ظهر البعير؟؟؟؟؟ وكن لم يعد لقياده وزراة ومموسسه الاتصالات من هم ومشاكل الا في بند المكافئات
لايوجد اثر للفساد في المشتريات والمشاريع الوهميه والهيكله
والانترنت وامارة الفروع والعمولات وخدمان المشتركين والجمهور ونشر خدمات الاتصالات والانترنت بالشكل الذي يعكس
جحم موسسه الاتصالات
فتجهت عياده الاتصالات الحكيمه والملهمه لمعالجه الفساد في بند المكافئات وحول التفرغ لمعالجه الفساد الظاهر فيه
بعدما انتهت من وضع حد للفساد في الجوانب المذكوره الفا
ودامت قياده الاتصالات في محاربه الفساد(الموظف)
تحياتي
234332 - الهيكل المزعوم..... في الوقت الذي لازالت اللجان المكونه من الاكاديميين تعد لاعاده هيكلت موسسة الانصالات وقد بدء العمل في اعاده الهيكله منذ مايقارب الثلات سنوات وما يتم صرفه من اقوات الموظفين واموال الدوله من المبالغ الطائله على هذه اللجان للعثور على الهيكل المزعوم
الااننا وفي الوقت نفسعه نفاجئ بانشاء ادرات عامه جديده
و استحداث منصاب نواب مدراء عموم كماهو الحال مع البزي
وكل ذلك ينطوي تحت مبدء تقسيم الكعكه ودمت سالمين
ودام نبض قلوبكم
234330 - الهيكل المزعوم..... في الوقت الذي لازالت اللجان المكونه من الاكاديميين تعد لاعاده هيكلت موسسة الانصالات وقد بدء العمل في اعاده الهيكله منذ مايقارب الثلات سنوات وما يتم صرفه من اقوات الموظفين واموال الدوله من المبالغ الطائله على هذه اللجان للعثور على الهيكل المزعوم
الااننا وفي الوقت نفسعه نفاجئ بانشاء ادرات عامه جديده
و استحداث منصاب نواب مدراء عموم كماهو الحال مع البزي
وكل ذلك ينطوي تحت مبدء تقسيم الكعكه ودمت سالمين
ودام نبض قلوبكم
234324 - ادراه خدمه الجمهور نحيي هومير الاتصالات بمناسبه انشا ادراه خدمات الجمهور
ولكن؟؟؟؟
كمواطن عندما تدخل الى ما يسمى ادراه خدمات الجمهور
تجد اشباه هياكل عظميهوالمترديه والنطيحه وما اكل السبع
يقومون بممارسه اعمالهمفي الرقايه على الموظفين او كما يزعمون
وفي اخر الادراه تجد محطه المترو التي ابدع بنشا ئها وبمبالغ زهيده (الدكتور) ؟؟؟؟
233548 - مساهم في يمن موبايل علي جميع المساهمين ان يسئلوا؟؟؟؟؟مجلس الاداره اين بقية الارباح التي لم تصرف لان الارباح لعام 2008كانت36% وزعوامنها29% و7% اين مصيرها وهي مئات الملايين وعلي الجميع التحري في اختياراعظاءمجلس الأداره سوأالموظفين أوالمواطنيين وعدم اختيار السبقين وبلذات الأخطبوط المعقدممثل المواطنين واتاحة الفرصه لغيرهم فالرجال كثيرون
233313 - موظف 2010 ايش من مؤهلات وايش من خبر فاضي لانه لانفع اللي معه الثانويه ولانفع المؤسسة من معه الدكتوراة...........
233298 - مساهم موبايل على الجميع عدم ترشيح مدراء العموم لاحق تعز ولا عمران ولاعلاقات الوزاره ............نشتي عضويستطيع فضح فساد مجلس ادارة يمن موبايل ويوقف صرف عشرات الملايين اوعلى الاقل يعلنها للمساهمين
233101 - موظف بيمن موبايل التفتواايظاالي يمن موبال فنسبة المؤسسه فيهااكبروالعاملين في المؤسسه قامة علي عاتقهم وهم ايظامساهمين فيهاولهم عضوايمثلهم في مجلس الأداره ويجري فيهامن بعض اعضامجلس الاداره استغلال وابتزازللحصول علي مكافاءت وبكل الوسائل بالظغط علي المدير التنفيذي اوبالتحايل حتي وصل به الامر الي توظيف ابنه مفروظافرظاويمنحه مستحقات غيرشرعيه ومكافئات بعشرات الالاف ويضيف اسمه في العديدمن اللجان واصبح يعوث ويلوث في الشركه وكانهاملكيه خاصه وهويعرف تماماكيف وصل الي مجلس الاداره ويمارس اسليب الترهيب والترغيب للفيدوالراجل اعجبه الخبرويعدنفسه للانتخابات القادمه لمجلس الاداره بكل جرائه عليكم يامظفين وانت ياخ عبدالرحمن ان تفتح خبرفي الموظوع والمكافاءت الت تصرف من حقوق المساهمين واولهم الموظفين واسئلواكم من الملايين تجنب من الارباح لتصرف لمجلس الاداره الذي لايحق ته ان يصرف اي مستحقات وبالقانون الافقطمكافئة ارباح واسئلواالنقابه في الشركه وهم من الرجال التي تسعى للحد من تلك التصرفات
232880 - موظف اتحداهم ينشرون السيره الذاتيه + الموهلات + الخبره+ سنوات الخدمه +الكفاءه لكل مدراء عموم الاتصالات في كل المحافظات لتروا العجب والسبع العجاب
232619 - المكافئه الان اصبح مدراء العموم مسؤلين عن صرف المكافئات بمعنى اصبح كل شيء لهم هم وشلتهم وبقية الموظفين نتمى لهم العافيه . ايش دواء البشم قال ارزم وفي روايه زده والله اعلم.....
230700 - مدير ملبوج اين تصنيف بقية المدراء الذين بيتم ضربهم من قبل الوظفين وقيادة المؤسسة بتتفرج
230030 - معادلة صعبة !!!!! الأستاذ / عبد الرحمن البخيتي عودة سريعة و بمعادلة صعبة , ولكن في وقت مناسب ، سئمت فيه الوجوه الوجوه، ويئس المربوب مما يرجوه ، ولحلها لابد من مقارنة سريعة، ولقائمة طويلة من المدخلات، اذمن المعلوم ان وزارة الاتصالات و تقنية المعلومات ،جهة هندسية تقنية بحتة ، وترتيبها في السوق العالمية للاستثمار يتصدر المرتبة الاولى ، فادا كان ماتحققه واحد الى مليون مما تجنيه مثيلاتها، فلا بد من اعادة النظر ، واقتفاء الأثر، ثم اترك حل هذه المعادلة الصعبة على القيادة العليا للاتصالات، واشكر فطنة الكاتب وبراعت الوضع ،فقد برهنت عن حسن السيرة وصدق السريرة .
229542 - شلهوب شكرا يا اخ عبدالرحمن .. بس هذه اليام اقتصرت اوانحصرت الرموز على اشخاص بصلة القرابة اوالزمالة او غير ذلك ,,وشكرا على مقالك الجميل
228534 - مهندس فرع صنعاء ان اعظم الجهاد عند الله كلمة الحق وهذه الايام نادر ماتجد كلمة حق الا عند الرجاجيل النشمية التي تملك معدن اصيل والذي عاده بيتمحذق ويتفلسف على الاخ عبدالرحمن معدنه يعلم الله ماهو( اذا ضاعت عليك الاصول تدلك الافاعيل ) بارك الله فيك ياعبدالرحمن البخيتي
228005 - دكتور بحاجة لطبيب يا عبد الرحمن لا حياة لمن تنادي ولن يتحركوا الا ا>ا لحقت المؤسسة باخواتها من مؤسسات القطاع العام ولا حولا ولا قوة الا بالله العلي العظيم
227916 - النجم عظيم يا اخ عبد الرحمن ومقالك اكثر من رائع . ولكل ظالم نهاية ولكل ركيك السقوط وما يصح الا الصحيح
227847 - موقص كلام وقيص
| 
مجرمون.. بمسوح رهبان أو بقرون شيطان!!
صيف صنعاء يطرز وجوه الصغار بألوان الفرح 
عبايات يمنية.. عرض جميل للمصممة ألطاف
صيف صنعاء.. فرح بالألوان يغمر وجوه الصغار
اليمنيات يجددن التراث في صيف صنعاء السياحي
أزياء المرأة اليمنية من كل مدن اليمن
صور زوجات الملوك والرؤساء العرب
